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高效對話
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高效對話章節列表
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目錄
培養敏銳的觀察力
尊重——說服他人的基礎
不能觸碰的交往忌諱
隨情應景地使用語言技巧
見什麼人說什麼話
怎樣打破沉默的氣氛
找到對方的興趣點
表達你的真誠和熱情
使用輕鬆柔和的語言基調
掌握語言的停頓與重音
說話以簡為美
說得多不如說得妙
借水行舟,巧入正題
與人談話要有的放矢
製造懸念,誘發好奇心
尋找恰當的交流方式
利用不同語氣說話,達到目的
靈活應變,巧用語言化解危機
三思而後說
解決問題最有效的方式:心平氣和地溝通
要想說服人,千萬別爭辯
巧妙地讓對方打開心扉
挑重點,直接切入主題
說服需要抓住最佳時機
將欲取之,必先予之
曉以利害,使他人為之所動
給對方一個台階
以真誠之名去勸說
說服父母有妙招
用激將法使對方應允
出其不意,攻其不備
以退為進,適時反攻
借力用力,硬話軟說
巧用理智解決問題
叫出對方名字,拉近彼此距離
善於發現和對方有關的事物
好話好說方見真心
彬彬有禮地談話
東西可以亂吃,話不可以亂說
繞著彎兒說話
巧妙使用善意的謊言
要說能讓人聽懂的話
讓語言發生轉折
千萬不要太輕狂
抓住關鍵,一語中的
急中生智,解除尷尬
環環相扣,達成既定目標
兩代人之間的有效溝通
「花言巧語」易成事
安慰別人的有效方法
換位——增加成功的概率
讓理性領導自己的頭腦
夫妻之間的「危」與「機」
提意見的有效方法
無法正面迎接,可以選擇逃避
學會讓幽默為你說話
出奇制勝的幽默技巧
幽默可以讓不快煙消雲散
委婉暗示出奇效
真話也要好好說
點到為止,響鼓不用重錘
批評也需和風細雨
綿里藏針,讓話語擲地有聲
有策略地忠告,莫強加於人
為建議穿上玩笑的「糖衣」
反駁有妙招
婉轉拒絕,讓對方愉快地接受
「逐客」有技巧