急中生智，解除尷尬

  先看下面的故事：

  德國有位著名的霍夫曼將軍，一次他到基地去視察軍隊建設情況。當地的一位軍官為他準備了歡迎酒會，酒會的氣氛十分融洽，大家都被霍夫曼將軍的風度和才氣所折服。

  在大家舉杯同飲之後，一個下級軍官來給將軍斟酒。由於太緊張，這個軍官拿著酒瓶的手不小心抖了一下，將酒灑到了將軍的光頭上。

  氣氛頓時緊張起來，在場的軍官和士兵都十分緊張，他們做好了迎接將軍的暴風驟雨的準備。特別是那個倒酒的軍官，他愣在那裡，一句話也說不出來。他低著頭，甚至都不敢看將軍一眼。

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  看到這樣的情景，霍夫曼將軍知道大家都以為他要發脾氣了。他若無其事地從口袋裡拿出手帕，把頭上的酒擦了擦笑著說：「小伙子，我這頭髮掉了都快20年了，什麼方法都用過了，都沒用，不知道你這個法子行不行！不管怎樣，還是先謝謝你啊！」

  此話一出，大家鬨笑起來，那個軍官漲紅的臉也終於恢復了平靜。他向將軍深深鞠了一躬以示感謝，流著眼淚退了下去。

  這時，大廳里響起了一片熱烈的掌聲……

  在社交場合中，我們總是會與一些尷尬的場景不期而遇，要怎麼去處理呢？是任由事件左右自己，還是主導事情的走向？在面臨出人意料的場景時，多數人都會傻傻地愣在那裡，不知所措。事實上，在這樣的時刻最需要的是你的冷靜、機智和勇敢。尷尬只是紙老虎，幾句幽默的話便能將它嚇退。就像上面的例子一樣，小軍官在將軍面前犯下如此嚴重的錯誤，將將軍置於尷尬的處境中。看到部下的緊張情緒，將軍巧妙地運用自己的智慧，不僅打破了尷尬的僵局，還在下屬面前樹立了極好的形象。

  我想很多職場上的朋友都碰到過下面的情況，想想你們自己會怎樣處理呢？

  小李帶著自己四歲的兒子來辦公室玩。這孩子機靈得很，十分淘氣。他對辦公室的東西十分好奇，一會兒摸摸這個，一會玩玩那個，很開心。

  趁大家沒注意，他把書架上的花瓶給打破了。這可惹怒了小李，他揚起手，不由分說就扇了孩子一巴掌。那聲音比花瓶摔破的聲音還要大，聽到之後，大家都非常心疼孩子，瞬時孩子的哭聲也響了起來。小李可不顧，揚起手又是一巴掌。

  同事們都看不下去了，紛紛出來勸小李。只見張姐噌地跳起來，指著小李的鼻子大聲喊叫道：「你幹嗎打孩子，你的手怎麼這麼重？」這一嗓子，同事們都愣住了！小李揚起的手也停在空中。

  張姐指著孩子接著說道：「你知道你這一巴掌作用有多大嗎？要是你這孩子長大可以當天文學家，就被你這一巴掌打沒了；如果你的孩子長大可以當經濟學家，也是被你這一巴掌給打沒的。你該抽自己才對，一巴掌造成的損失這麼大。」

  聽到這裡，同事們都鬨笑起來，小李也忍不住笑了：「還經濟學家呢，他要是有那麼聰明就好了！張姐你的嘴可真厲害啊！」

  辦公室的氣氛又活躍了起來！

  還是上面的問題，要是你碰到這種情況，會怎麼處理呢？多半會跑上去勸住小李，抑或是把他的孩子帶開。這樣雖然可以緩解當時的氣氛，但是如何能讓小李消氣呢？看看人家張姐，用不著動手，簡簡單單的幾句話，就把小李給說樂了。我們真是該好好向她學習。

  這裡還有一個更有趣的故事：

  某年有個文工團去歐洲表演，獲得了觀眾極大的好評，不得不加演一場。一伙人打算從巴黎乘飛機去倫敦。

  大家都在飛機上找到自己的位置坐好，飛機馬上就要起飛了。空姐在一遍又一遍地重複了注意事項後，也回到位子上坐了下來。

  李興突然想起自己的雜誌還在劉宏那裡，便急著對劉宏說：「把雜誌拿過來。」由於兩人的位置隔得比較遠，劉宏又不能把雜誌從大家頭上丟過去，於是，他解開安全帶，把雜誌送到李興手裡。

  這一切正好被一個空姐看到，她帶著一臉的怒氣朝劉宏走過來。劉宏知道自己錯了，因為起飛時不該離開座位，這很危險。於是他急忙向她道歉，可這個空姐根本聽不進去，她還是不依不饒地訓斥劉宏。劉宏的英語不太好，也聽不懂她在說什麼，便擺出一副無所謂的樣子。但他突然聽到了China（中國）的發音，他意識到這是對中國人的侮辱，自己不能再沉默下去了。於是他氣憤地伸出右手的大拇指和食指，做出了一個開槍的動作。

  空姐看到了他的動作，慌張的表情馬上顯露出來，扭頭就朝駕駛室走去。很快，飛機的發動機熄火了，接著廣播響了起來：「因為飛機上可能有人帶槍，我們要停止飛行，進行檢查。」

  劉宏意識到自己的動作闖禍了。要知道歐洲飛機的安全措施是十分嚴密的，要是有持槍的嫌疑就會惹上大麻煩。

  很快艙門打開，上來了四位警察。在那個空姐的帶領下，警察來到了劉宏的面前。他們首先向四周的旅客取證，然後對劉宏說：「這位小姐指控你攜帶手槍！」

  「你們的機場有安檢，如果我身上有槍，我又是怎麼登機的呢？」劉宏很快冷靜下來，機智地反問。

  四位警察見他說得合情合理，他們考慮了一下，又換了一種說法：「那麼這位小姐懷疑你的神經有問題。」

  「進入你們國家時，我持有健康檢查證明。」劉宏依舊平靜地回答。

  警察也沒有辦法，回過頭來勸說那個位空姐。可是那個空姐還是不肯罷休，繼續和警察說著什麼。最後警察又對劉宏說：「你剛才用槍的手勢對準這位小姐，現在她指控你侵犯人權！」

  事已至此，光靠針鋒相對已無濟於事，劉宏明白這點。他笑了笑，說道：「貴國尊重人權我早就知道，但是每個國家有每個國家不同的風俗習慣。在中國，大拇指代表好，是祝福的意思。加上食指是八字，八就是發，我這個手勢是向她祝福，還是雙重的祝福啊。」

  警察聽完後也笑了起來，扭過頭去向那個空姐做了解釋和安慰，事情就這樣結束了。

  警察走了，艙門重新關閉，飛機飛上了藍天。儘管那個空姐給劉宏發盒飯時還是余怒未消，但劉宏的心裡卻痛快多了，看著窗外優美的景色，他不卑不亢，以禮相待。

  飛機平穩地降落在倫敦機場，乘客依次走出機艙的時候，飛機上的一位安保人員友好地向劉宏舉起了手，做了一個八字的手勢。

  劉宏笑了，安保人員也笑了。

  這便是語言的力量，看似堅不可摧的尷尬，連拳頭都無法擊破。但是只要你動動腦子，動動舌頭，便能輕鬆走出尷尬的困境。