說服需要抓住最佳時機

  人的心理是客觀現實在頭腦中的反映，外界的刺激會引起人的心理變化。當大腦受到外界的突然刺激時，心理波動會加大，而人的情緒會相應地表現強烈。心理波動並不是不能控制，在遇到刺激時，心智越成熟，心理波動會越平緩，所以年輕人更容易衝動。因為受閱歷的限制，年輕人感性有餘而理智不足，在外界的刺激下更容易失去控制，做一些沒有理智的事情。

  要想讓說服達到最理想的效果，就要掌握好時機。有經驗的語言大咖在說服別人時，總是會選擇其心理受到刺激而且情緒產生強烈波動，即將突破防線做出不受理智控制的事情時，陳明利害得失，讓其很快地明白其中的利害關係，恢復理智。因為這個時間是說服的最佳時機，如果時間再早一點兒，對方一定會認為你小題大做或神經過敏，不會接受你的建議；如果時間再晚一點兒，時過境遷，已經發生的事情就是最好的證明，哪裡還需要你做「事後諸葛亮」，你的說服也已經沒有了力量和意義，不會收到好的效果。

  所以要想抓住最佳的時機，就要善於在人的思想、情緒容易發生變化或可能出現問題的關口及時進行說服教育。例如，工作調動、畢業分配、入黨入團、家庭事件、婚戀受挫、提職加薪、意外事故、住房分配、子女就業、戰士報考軍校、退伍回鄉、請假探家、負傷患病……人們在面臨選擇或現狀出現改變時都會產生情緒的波動，這也正是進行說服的最佳時機，在這種時刻及時勸導提醒，不僅能夠防患於未然，還容易達到目的。

  怎麼能夠知道說服的時機是否成熟呢？情緒既然是心理波動的直接反應，那麼觀察被說服對象的情緒變化就是判斷時機是否成熟的最好辦法。如果對方聽到我們的勸說時一直情緒平穩，或者一直心平氣和地傾聽沒有反駁，那麼說明我們選的時機很恰當。如果對方聽到我們的話後情緒激動，甚至流露出反感或者是對立情緒，那麼我們就應該自我檢討，是說話的方式、方法、觀點、態度不對，還是說服的時機不成熟。不論是哪一種，都要及時地中止談話，以免造成不利的後果，然後積極觀察，找出原因，採取適當的措施，創造有利的時機，使說服一舉奏效。

  其實，最佳時機並沒有一定的標準，也沒有一定的模式，要根據具體情況具體分析。在具體情況下從說服的目的出發，然後針對對方的思想狀態和心理特點，自己揣摩和把握。

  即便如此，想要找到最佳時機，讓說服一舉成功，需要說服者具有敏銳的觀察力，準確的預測能力和果斷、靈活的思維能力，所以平時一定要找機會鍛鍊這些能力，以備不時之需。讓我們的說服工作，能夠像杜甫詩句中「知時節」的「好雨」那樣，「當春乃發生」，既能達到自己的目的，又能夠恰到好處地滋潤被說服者的心田。