以真誠之名去勸說
2024-10-11 06:58:26
作者: 郭津宏
我們在勸說他人時一定要懂得因勢利導、循循善誘。如果對方堅持自己的意見,而你又急切地想讓對方接受你的意見,就容易把關係弄僵。但如果換成委婉真誠的方式,就能在潛移默化中達到自己的目的。
大部分被勸說者都不會輕易接受他人的意見,所以在勸說他人的時候要講究一定的策略。在真誠的基礎上勸說,往往能讓對方接受,這是勸說他人的較高境界。
每個人都有自己的想法和意見,所以勸說他人是一件很難的事情,勸說那些性格固執的人更是如此。如果我們的方式過於直接,就容易遭到對方的反感或抵抗。
只有保持真誠的態度,不挖苦、不諷刺,才能讓對方心甘情願地接受。而使用這種方法,就要給對方一個慢慢接受勸說、獲取新知識的時間,這樣就不會因為過於直白地反駁而遭到對方的反感。真誠地表達自己的觀點,和對方面對面交流,你的信息才能儘快被對方接收,得到對方的肯定,進而愉快地接受。
美國費城電氣公司有一個叫諾瑪斯的推銷員,有一天,他去一個州的農村推銷電。他敲開了一個富有的農戶的門,主人是一個老太太。她看見是電氣公司的人,就直接把門關上了。諾瑪斯再次叫門,門被打開了一條小縫。諾瑪斯說:「真的很抱歉,太太,打擾您了。我知道您不想買電,沒關係,這次我只是來向您買一些雞蛋的。」老太太不再那麼警惕,把門開大了一些,伸出腦袋,懷疑地看著諾瑪斯。
諾瑪斯接著說:「您養的明尼克雞真漂亮啊!我想買一些新鮮的雞蛋回家。」接著,他誠懇地說:「我家裡的來航雞下的蛋是白色的,做出來的蛋糕不太好看,所以我太太要我來買一些棕色的雞蛋。」這時候,老太太走了出來,態度溫和很多,並且和他聊起了雞蛋的事。諾瑪斯指著院子裡的牛棚讚賞道:「太太,我敢肯定,您養的雞比您丈夫養的牛賺的錢更多。」老太太笑得合不攏嘴,因為她丈夫一直不肯承認這件事。於是她把諾瑪斯視為知音,並興奮地帶諾瑪斯到雞舍參觀。諾瑪斯一邊參觀,一邊讚揚老太太的養雞經驗,並不失時機地說:「如果您的雞舍能用電燈照明,雞蛋的產量一定會更高。」此時,老太太聽到他的建議並沒有那麼反感,反問諾瑪斯買電是否划算。諾瑪斯的答覆她非常滿意。兩周後,諾瑪斯就收到了老太太遞交的用電申請書。
諾瑪斯步步為營,從老太太得意的事情入手,站在對方的角度深刻地分析情勢,並給出合理的建議。他一步步地誘導,促使老太太的態度一點一點地發生改變,使雙方的心理距離很快拉近,最終達到了目的。
亞里士多德曾說:「說服是通過演講使聽眾動感情而產生效果的,因為我們是在痛苦或歡樂、愛與恨的波動中做出不同的決定的。」心理學研究結果顯示,當一個人覺得愧疚、自責、害怕、焦慮時,接受勸說的概率最大。如果我們此時能更加真誠地向對方表達自己的觀點,對方的態度再強硬,也可能會軟化。因為當他感受到你的真誠時,你就能得到他的信任。
總之,只有在真誠的前提下勸說,並且事先做好周全、細緻的準備,談話時結合實際情況隨機應變,才能輕而易舉地贏得對方的心。接著再一步步誘導,對方接受你的建議就是自然而然的事了。