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巧用理智解決問題

2024-10-11 06:58:45 作者: 郭津宏

  在生活中,我們總會遇到這種那種麻煩,能否處理好這些麻煩,決定了我們的生活質量和人生價值。在處理這些麻煩時,是有技巧可用的。我們是聽之任之,抱怨命運不濟,還是不露聲色地將危險的苗頭滅掉?怎樣才能讓我們成為旁人眼中的能人,「敵人」心中的智者?

  我們一起來看看別人是如何化險為夷,化干戈為玉帛的吧。

  清朝名臣紀曉嵐在編纂《四庫全書》期間,一天,正值酷暑,他打著赤膊坐在桌前奮筆疾書。這時,乾隆皇帝突然駕到。古時有律例,臣民衣冠不整地見駕即為欺君,更何況紀曉嵐那副模樣!慌忙中,紀曉嵐鑽到了桌子底下。

  不承想,乾隆皇帝早就看到了紀曉嵐,他向身旁的人揮手示意要他們不要說話,接著又坐到了紀曉嵐藏身的桌子旁。

  過了許久,紀曉嵐感到憋得慌。此時,外面鴉雀無聲,又因桌布遮擋看不見外面的情況,他不知道皇上到底走了沒有。於是,紀曉嵐偷偷伸出一根中指,低聲問道:「老頭子走了嗎?」

  乾隆皇帝聽後哭笑不得,只好假裝生氣地喝道:「放肆!誰在裡面?還不快給我滾出來!」

  紀曉嵐沒轍,只好乖乖地爬了出來雙膝跪地。

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  乾隆皇帝問道:「你為什麼叫我老頭子呢?解釋得有理的話便饒你不死,否則……你自己看著辦吧!」

  紀曉嵐立即答道:「皇上是萬歲,理應稱『老』;再則尊為君王,舉國之首,萬民擁戴,自然是『頭』;所謂『子』者,即『天之驕子』也。故『老頭子』乃至尊之稱也。」

  「那根中指又是什麼意思?」

  「代表『君』,『天地君親師』的君。」紀曉嵐伸出左手,指著右手的中指說道,「從左邊數起,天地君親師,中指是君;從右邊數起,天地君親師,中指仍是君;因此中指代表君。」乾隆皇帝聽後笑道:「愛卿機智可嘉,恕你無罪!」

  君臣之間,關係像乾隆皇帝和紀曉嵐這般親密的恐怕不多。但是作為臣子來講,即使和皇上的交情比較好,也是馬虎不得的。一句話說得不恰當,就不只是爭執的問題了。皇上的心情要是被你弄糟了,讓你掉腦袋都是有可能的。這裡紀曉嵐先是對情況估計不足,說了句不應該說的話,好在他機智過人,用他的三寸不爛之舌及時地補救了自己的過失。

  當然,這樣的智慧並不能從根本上解決你所遇到的問題。但是在問題初露端倪的時候,你巧妙地運用智慧,則至少可以讓氣氛更緩和些,而緩和的氣氛又對解決問題有極大的好處。

  我們所看到的諸多爭吵,正是一開始就處於不可開交的氣氛中,處理不好,必然會向著不好的方向發展。這個時候用「一言不合」來形容最合適不過了,這「一言」仿佛澆在火上的油,讓雙方都失去了理智。如果能在恰當的時候巧妙地運用理智,便仿佛是澆了瓢水,能讓大家以冷靜的頭腦解決面臨的問題。

  一位女士走進一家商店,氣沖沖地問道:「你們這些奸商,前些天我花了好幾千從你們這兒買的這條黑狐皮圍巾,為什麼沾上一滴水就變色了呢?」

  聽完顧客的抱怨,商店老闆慢慢說道:「這狐狸精還真是厲害,把它做成圍巾了,居然還能如此變化多端。」

  顧客想著自己上當了,必然怒氣沖沖地跑來理論。如果老闆表現的是蠻橫的態度,一場惡鬥不可避免。要想徹底解決好這個問題,恐怕還需要商店老闆和顧客真心誠意地坐下來協商,僅僅憑老闆的一句幽默話語並不能解決他們之間的矛盾。但正是這句話讓顧客看到了老闆的詼諧和坦誠,而沒有使他們在一開始就處於劍拔弩張的境地,相信他們也能在一個更好的氛圍中來商討解決的事宜。


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