委婉暗示出奇效
2024-10-11 07:00:03
作者: 郭津宏
人與人之間的相處有很多種方式,暗示是其中比較特殊的一種。所謂的暗示就是通過隱晦、含蓄、委婉的方式將自己要表達的內容或者是信息傳達給對方,並以此來影響對方的決斷,接受暗示者的建議、意見或者改變自己的行動。
這是發生在美國經濟大蕭條時期的故事。一個17歲的女孩很幸運地在一家珠寶店找到了一份售貨員的工作。一天,店裡來了一個衣衫不整、滿面愁容的顧客,他只是盯著首飾發呆,並沒有要買的意思。
這時電話響了,女孩對顧客說了聲抱歉,去接電話了,由於過於匆忙她不小心打翻了碟子,裡面的六枚寶石戒指落到了地上。女孩趕緊蹲下身去撿,可是最終只找到了五枚。這時,她看到櫃檯前的那個顧客匆匆向門口走去,突然想到什麼,於是女孩在顧客走出門前叫住了他:「對不起,先生,請留步!」顧客轉過身問:「有什麼事?」女孩看著他略帶尷尬的臉,沒有作聲,於是顧客又出聲問道:「有事你就直說吧!」女孩神色黯然地看了他一眼,然後說:「先生,現在經濟不景氣,我好不容易才找到這份工作,如果丟掉了,很難再找到工作。您覺得呢?」
顧客靜靜地直視著她,然後尷尬慢慢褪去,臉上浮出一絲笑容,回答道:「是的,確實如此。」女孩感激地一笑,說:「如果是您做這份工作,一定比我幹得好。」終於,顧客退回店裡,將手伸向她,說:「我可以祝福你嗎?」女孩微笑著伸出手與他相握,說:「也祝您好運!」顧客轉身走了,女孩走向櫃檯,將手中握著的第六枚戒指放回了原處。
其實,這個顧客的行為可以算作盜竊,可是女孩沒有聲張,而是用委婉的方式向他暗示,而顧客也接受了她的好意將東西物歸原主。我們試想一下,如果女孩將事情擴大化,會是什麼結果呢?等待那個顧客的是法律的制裁,或許還會因為這件事情改變他的一生,也或許顧客會發難,女孩受傷,無論是哪一種,都沒有女孩通過暗示解決這件事情來得圓滿。可見,直接表達未必能收到預期的效果,不妨換一種間接委婉的方式,於人於己,有利而無害,何樂而不為呢?
南唐的名臣申漸高也善用這種方法。南唐苛捐雜稅很多,百姓苦不堪言,大臣們雖多次勸誡烈祖減免賦稅,但是烈祖不為所動。加之天公不作美,京都連年大旱,民不聊生。
一天,烈祖與群臣集會時問道:「聽聞全國各地多處逢甘露,為什麼唯獨京都遲遲未見有下雨的徵兆啊?」大臣們都低頭不言。申漸高察覺到也許這是一個勸誡的好機會,於是站出來說:「大概雨也怕收稅吧,所以不敢來京都。」
烈祖天生睿智,怎麼會不明白此話暗含的意思,於是立即頒旨,減免稅賦,百姓終於得以喘息。
為什麼之前大臣們多次進諫都沒有效果,而申漸高輕巧的一句話就令烈祖改變了主意呢?天威不可測,大臣們直言相勸,帝王會覺得自己朝令夕改很沒有面子,而且帝王擁有無上的權力,怎麼可能受他人左右呢?所以即便知道自己錯了,為了面子他也不會接受大臣們的建議。可是申漸高沒有直言,而是用暗示的方式提醒烈祖,既達到了勸誡的目的,又給烈祖留了面子,所以才會收到奇效。
一對夫婦,每個月都會給雙方的父母寄生活費。因為家裡的所有開銷都由妻子負責,所以這件事情也由妻子全權代理。可是有一天丈夫卻發現妻子每個月給自己的父母寄50元,給岳父岳母寄100元。雖然知道真相的丈夫很生氣,可是又不想因為這個事情破壞夫妻的感情,但任這種狀況繼續存在下去,他又不甘心,該怎麼提醒妻子呢?連續幾天丈夫都愁眉不展。當他看到在客廳玩耍的一對兒女時,突然有了好主意。
女兒比兒子大了幾歲,所以丈夫每天下班之後總是會先抱抱兒子,和他親近一會兒再陪女兒玩。可是這段時間妻子發現丈夫一反常態,回家之後不管兒子怎麼討好都會先抱著女兒玩耍。看到姐姐被爸爸抱,兒子覺得受了委屈,哭個不停,可是丈夫卻熟視無睹,在滿足了女兒的要求之後才會伸手去抱兒子。反覆幾次之後,妻子看不下去了,於是對丈夫說:「兒子還小,你就不能先陪他嗎?」
丈夫不緊不慢地說:「這50塊錢的,還是你來哄吧!我要哄100塊錢的。」妻子一下子明白了丈夫這幾天反常的原因,紅了臉,從那之後她再沒有給公婆寄過50元,而是和自己的父母一樣寄100元。
故事中的丈夫很聰明,他沒有直接指出妻子的錯誤,而是用實際行動加幽默的語言將妻子一步步引入自己設的「圈套」,用弦外之音將自己對妻子錯誤行為的不滿表達了出來,從而達到了自己的目的。
所以當我們想要指出別人的錯誤的時候,千萬不要直言,因為前人的經驗告訴我們,與人相處,實話實說固然沒有錯,但是多數時候我們還是需要巧妙地拐個彎。
當然,我們並不是否定心直口快的人,只是希望在與人交往中,別冒冒失失、口無遮攔,在說話之前思量一下,避免傷害到別人,讓自己成為不受歡迎的人。所以,如果不想增加不必要的麻煩和誤會,那麼開口之前一定要「三思」。