「逐客」有技巧
2024-10-11 07:00:30
作者: 郭津宏
孔子曾說:「有朋自遠方來,不亦樂乎?」可是在現實生活中,來的朋友不見得都能給自己帶來快樂。生活節奏太快,下班之後身心疲憊,回家後只想倒頭就睡,或者躺在柔軟的大床上聽聽音樂、打打遊戲,可是偏偏有客人來訪,聊一些你不感興趣的話題,你雖勉強應付,卻煩不勝煩,可是看到興致正濃的客人卻沒有好的藉口下逐客令。好不容易到周末,你已經計劃好怎麼利用這難得的閒暇時光,卻不想在出門前朋友來訪,你雖焦急卻只得「捨命陪君子」。
難得的休息時間就這樣被消磨掉了,甘心嗎?答案是否定的。這時候,就需要你的語言技巧發揮作用了,用高超的語言讓對方知道你的真實意圖——逐客,又不傷害對方的自尊心,讓逐客令顯得有人情味。下面我們介紹幾種逐客的技巧。
——旁敲側擊
為了不傷和氣,最好不要直接點明,而是採取委婉的方式旁敲側擊,讓他意識到你拒絕他在這個時間點來拜訪。
如「這段時間真是太忙了,頭昏腦漲,一回家就想睡覺,如果一會我要是睡著了你別介意。」雖然用的是抱歉的語氣,但是要表達的意思是你的到來打擾到了我休息。
「我太太這幾天身體不好,醫生讓她安靜休養,所以要委屈你,我們談論時不能太大聲。」這句話傳達的信息是我太太需要靜養,你來會吵到她,你還是少光臨為妙。
——過於熱情
「過猶不及」,如果我們對客人太熱情,客人也會覺得不自在,減少拜訪的次數。如,本是熟人,抬頭不見低頭見,可是每次他來你都會沏茶、削水果、上點心,將正在玩耍的孩子趕回自己的房間。你的招待規格越高,客人就會越不自在。因為我們通常只有對那些不熟悉或者很少來的客人才會這樣。可是對待一個常客,這些禮儀無疑是在暗示你對他沒有多少熱情,只將他作為陌生人對待罷了。所以這種方式既不失禮節,又能達到逐客的目的。
——介紹一些好玩的事物給客人
那些經常找人聊天的人,一方面是因為真的喜歡聊天,另一方面是因為無聊以此來打發時間。如果我們在與之聊天的過程中多介紹一些能夠吸引其興趣的事情,就能夠分散他們的精力,讓他們無暇再來打擾你。
——捷足先登
在他經常到你家做客的時間點之前出門,或者在他登門來訪之前先到他家去。這樣一來,你就可以將談話時間的長短掌握在自己手裡。而且如此反覆之後,他可能會習慣你在特定的時間出現在他家,那麼他就有可能改掉經常去你家串門的習慣。以攻代守、先發制人也能夠達到逐客的目的。
在日常的溝通交流中,拒絕是一項必要的技巧。因為不懂得拒絕的人,會一直處於被動的位置。在我們應該說「不」的時候一定不要猶豫,輕易不敢拒絕別人就只能常常委曲求全,苦了自己。如果擔心對方從此心懷芥蒂,那麼不妨選擇委婉的方式。為了自己的生活輕鬆愉快,該拒絕別人的時候,一定要想法說「不」。