婉轉拒絕，讓對方愉快地接受

  我們總是會遇到這樣的情況，朋友、親人、同事會提出一些不合理或者是自己都沒有辦法辦到的要求。有人面對這種不合理的要求，不敢或者不知道怎麼說「不」。中國的大多數人都受傳統文化的影響，奉行中庸之道，總是怕拒絕別人會傷了和氣，以後沒有辦法相處，可是卻忽略了一點：人心總是不足的，答應了第一次可能就有第二次，如果對方的要求恰巧是你無法做到的，那麼會帶給你更多的困擾。

  於是，生活中出現了很多這樣的人，為了迎合別人，不停地奔波，甚至有時候需要委曲求全，事後常常哀嘆後悔卻無濟於事，但是因為難以擺脫這種「無力拒絕症」，所以常常自責、自卑。喜劇大師卓別林曾說：「學會說『不』吧！那樣你的生活將會美好得多。」那麼我們該如何拒絕別人才能夠做到，既不傷害彼此之間的情誼，又可以將對方的失望和不快控制在最小的範圍內呢？最好的方式就是將拒絕的言辭說得儘量委婉一些。

  羅斯福任美國總統以前，在海軍部任職。某日，一位朋友問及海軍在大西洋的一個小島籌建基地的秘密計劃。羅斯福環顧四周，然後壓低聲音問：「你能保守秘密嗎？」「當然能。」「那麼，」羅斯福微笑著說，「我也能。」

  不要害怕拒絕他人，如果自己的理由是正當的。有時候，拒絕是一種愛自己、愛別人的表現，讓大家免受更大的傷害。當直截了當的話很難說出口時，像羅斯福這種暗示性的拒絕方式就很有效。因為暗示法語言隱晦、含蓄，將自己要傳遞的拒絕信息暗含在巧妙的言語中，並以此來影響對方的心理，讓他心甘情願地接受你的拒絕，從而發現自己的要求過分了。

  1979年後，錢鍾書一家遷進北京。他將更多的時間用在了讀書上，曾一度謝絕應酬。一次，一位英國女士讀了《圍城》之後特別想見見他，於是打電話向他提出了拜訪的請求。這是一個善意的請求，更何況還是外國友人，但是錢鍾書淡泊名利、不喜應酬，於是在接到電話之後婉轉地拒絕道：「假如你吃了一個雞蛋，覺得不錯，你會想到要去見一見下這顆蛋的母雞嗎？」這種富含幽默比喻的話語既委婉拒絕了對方的請求卻又不失禮貌。

  當然除了上面的暗示法之外，我們還可以將自己不能接受的原因委婉地講給對方聽，讓對方主動放棄原來的請求，這樣就可以最大程度地減少對方的不快。

  當然，這種能夠減少不愉快的拒絕方式，對雙方的素質和能力都有一定的要求。如果提要求的一方反應遲鈍不能夠明白對方話語中隱含的意思，那麼委婉的拒絕法就是失敗的，所以這種方法的運用也會受到對方的限制。

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  我們除了要在拒絕別人的時候掌握語言技巧之外，還要在拒絕之後給予對方關懷，否則對方會覺得你不夠真誠、不顧及別人的感受，從而影響之後的交往。可見，學會拒絕是一項重要的本領。所以，學會採用委婉的拒絕法，讓他人知難而退，才是維護交際關係的最好法則。