尊重——說服他人的基礎

  向對方說理，使之接受，試圖使對方的態度、行為朝特定方向改變的一種影響意圖的溝通，被稱為說服。在人際交往中，說服或者勸阻對方是一件很難的事情，處理不好可能會影響彼此的交情。

  在說服別人時一定要讓對方感受到你的誠意和尊重，千萬不要把被說服的對象當作毫無感情的「機器人」，以為只要輸入程序即可，而忽略其自身的感受。心理學教授坎貝爾說：「我始終不明白，為什麼要有機器人這個說法。只要詞語中帶有人字，無疑意味著人為地拔高物質的高度。我認為應該把機器人稱為機器鬼，這樣就不至於把機器和人攪和在一起。反正機器人這個說法令人覺得彆扭。」

  溝通只有建立在尊重的基礎之上才有可能繼續，如果你當對方是機器人，按照自己的心意隨意地操控，只會事與願違。只有尊重對方，才能發現其存在的潛能，才能從對方的立場和角度去思考問題，才能有真正意義上的有效溝通。那麼我們在說服他人的時候該注意些什麼呢？

  1.要想使溝通達到預期的效果，需要運用技巧

  溝通是雙向的，如果只有你自說自話，不算是有效的溝通。既然溝通是雙向的，那麼在達成共識之前，雙方都會希望自己能夠掌握話語權。而要想在溝通中占據主導地位就需要運用溝通技巧，沒有完美的技巧，就不可能有完美的結果。當在此消彼長中力量達到了平衡點時，這個結果就是雙方都滿意的結果，溝通的目的達到。雖然這個結果可能跟你想像的有差距，卻是讓雙方都能夠坦然接受的結果。

  2.儘量多採用委婉的方法

  尊重的前提就是說話時要委婉，而暗示法是委婉表達的重要方式之一。它能夠在保全他人自尊的前提下，含蓄地提醒對方的錯誤，雖然沒有直接指責，但是批評的意味表達了出來，間接地讓對方做出你希望他做的事。

  當對方接收到你的暗示的時候，已經感受到了你對他的尊重，於是會主動接受你的勸誡，得到你渴望的結果，心甘情願地和你交往。

  3.運用漂亮的語法

  語法是讓語言更加美好的外在條件，所以在溝通的過程中，我們可以適當地運用語法讓語言更貼切流暢、表意更清晰、邏輯更嚴密，讓對方心服口服，願意接受你的觀點和建議，並願意合作。

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  4.需要的時候可以示弱

  我們身邊總是有這樣一些人，他們自以為是，總是覺得自己比別人強，事事表現自己。這種人雖然令人討厭，但是他們的這一缺點，有時候也可以被我們利用。需要的時候你在其面前示弱，表現得笨手笨腳，他們一定會在露出不屑的表情之後，親自幫你完成你所做的事情。

  所以，如果你要說服的對象是這種性格的人的話，你要表現得謙虛，讓他放鬆對你的警惕，然後找機會誘導他，讓他自己步入「陷阱」，請君入甕。

  5.改變他人的觀點

  在溝通的過程中，為了給對方保留面子，我們可以先接受對方的觀點，然後再找到論點削弱其觀點，最後悄無聲息地將自己的觀點融入其中，讓對方慢慢地接受。