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人緣好,就是懂得換位思考
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人緣好,就是懂得換位思考章節列表
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目錄
序言
第一章 為人處世中隱藏著一個人的格局
換位——提升你的成功概率
為他人著想,給人恰到好處的安慰
小勝憑智,大勝靠德
修煉自己的人格
有愛的人更容易成功
世界上最聰明的人是誠實的人
忠誠的人將贏得敬重與信任
了解他人的想法才能有高效溝通
將欲取之,必先予之
能夠容人之過,自己才好過
第二章 懂得換位思考,才能人見人愛
給別人留面子便是給自己加分
站在他人的立場,理解他人的意願
給予他人充分的肯定
激發他人高尚的動機
學會讚美他人
記住對方的名字
讓對方多談他自己
傾聽比誇誇其談更重要
用創意引起共鳴
難得糊塗很可貴
第三章 換位思考,讓人際交往如魚得水
真誠守信是良好交往的基礎
你想結交什麼樣的朋友?
「謊言」也可以很美嗎?
要想人緣好,需要多來往
將「附和」堅持到底
有「禮」走遍天下
獻出熱情,贏得真情
轉個彎才不會撞牆
尋找合適的方法實現自己的願望
第四章 換位思考,讓批評與說服變得簡單
拿放大鏡看別人之前,先看看自身
點到為止,響鼓不用重槌敲
暗示性批評更有效果
批評也需和風細雨
綿里藏針,讓話語擲地有聲
有策略地忠告,莫強加於人
把話說到對方心裡去
委婉拒絕,讓對方愉快地接受
說服需要找對時機
將對方心中的標尺縮小
曉以利害,使他人為之所動
以真誠之心去勸說
第五章 換位思考,這些細節很重要
理直不一定要氣壯
少說「應該」
可直率但不可粗俗
問候也需大方、得體
誰說禮多人不怪?
不能觸碰的交往忌諱
令談話陷入絕境的回答說不得
玩笑要有度
問號拉近距離,嘆號疏遠關係
得饒人處且饒人