將「附和」堅持到底

  在人際交往中，想要給對方留有好印象有很多種方式，而附和就是通過換位思考獲得好人緣的有效方式之一。通常，附和多有貶義意味，指因贊同別人的言行而表示應和、追隨。但是我們這裡所說的附和，是指在交談過程中為他人著想，傾聽者對說話者的態度。

  美國的心理學家奧羅隆·西格曼曾做過關於傾聽者的態度對說話者會產生多大影響的試驗。被調查的48名大學生被組織起來之後，分別參加了兩個階段的面試。在面試的過程中，面試官會在第一階段和第二階段表現出兩種不同的態度，附和和不附和，然後觀察面試者的反應，並讓面試者選出自己最喜歡的、有親和力的面試官。

  結果發現，如果面試官在第一階段附和而第二階段沒有附和，面試者對其印象的好感度會下降；在第一階段和第二階段都附和的面試官，面試者表示對其印象一直很好；在第一階段沒有附和但是在第二階段附和了的面試官，面試者對其印象的好感度會逐漸上升。可見，談話與傾聽者的附和程度有很大關係。如果傾聽者對無聊、乏味的談話堅持附和到底，那麼就能夠贏得對方的好感。因為傾聽者的附和是對說話者觀點的贊同或者是欣賞，而且還暗含了鼓勵他繼續說下去之意。

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  其實附和的方式很簡單，只要你在對方說話的過程中，適當地插入一些鼓勵的詞語就可以了，如「你說得太棒了！」「非常正確！」「這確實讓人氣憤！」……而這些簡單的句子能夠表達出你對說話者的理解和支持，讓其情感得到釋放，找到依託。當然，除了以上的方式之外，傾聽者為了讓說話者知道自己一直在認真地傾聽，還可以在說話者說完一段內容之後，將其講的中心意思總結一下，而後問對方自己理解的是否有誤，並就一些內容提出問題，以此來表達自己對談話內容的關注。這樣一來，對方不僅能夠感受到你的重視，還願意跟你進一步地交流。

  一位老教授與幾個學生無事閒聊，一個學生問起了教授當年讀書時的事情。教授說：「我們沒有辦法和你們相比，現在學校有體育館、遊樂園、咖啡廳、遊戲廳、放映室，只要你們想，生活就能過得豐富多彩。我們那時候就單調多了，課堂、圖書館、宿舍三點一線，娛樂設施一樣沒有，單調得很呢。」

  學生聽了教授的話都笑了，教授接著說：「單調也有單調的好處。所有的精力都用在了讀書上，整天泡在圖書館，基礎知識越發地牢固，給後來搞研究提供了基礎。這就像蓋房子，沒有好的地基，再漂亮的房子最終也只能轟然倒塌。搞研究，基礎鞏固了才有可能創新。我當初做關於青藏高原地質變遷的課題時，除了要查自然地理方面的書，還要查一些有關地質演變與生物演化方面的書。那時候，沒有科技產品，自然也就不會有計算機、文獻電子稿，完全依靠圖書館裡紙質的資料，跟你們現在做項目相比要難多嘍！」

  教授說完之後，端起來杯子開始品茶。這時，其中一個學生問道：「教授，您剛才說您當時研究的是青藏高原地質變遷的課題，可是參考資料卻涉及區域內的生物演化，當時是不是很少有人將這兩個角度結合考慮？」

  教授聽完學生的問題之後讚許地笑了，回答道：「我們做課題，就是要做別人沒有想到的東西，這樣才會有意外的收穫，才能夠有機會創新。我現在拿你正在研究的課題做個例子，分析一下是不是有更好的研究方向。」在之後的聊天中，教授就這位學生的課題展開了論述，給他提了很多有建設性的建議，讓他受益匪淺。

  附和是傾聽技巧中最基本的一項，即使不能做到在傾聽的過程中提出有用的建議，只單純地附和也能夠讓說話者感受到你的誠意，從而對你產生好感，將你劃入他的交際圈。