讓對方多談他自己

  生活中，很多人經常犯一個錯誤：為了表現自己，努力多說話。

  這種急於讓對方了解自己，明白自己想法的做法，很可能適得其反。

  其實，這是一種得不償失的行為，因為話說得多了，既花費精力，又給他人傳遞了太多信息，讓他人的主角心理在潛意識裡受到傷害。

  除此之外，一個說話太多的人，只顧著按照自己的思維組織語言，就會對對方缺乏了解。他們的話雖然讓對方更多地了解了他們自己，卻無法從對方身上吸取別的東西。這裡的問題並不是別人太吝嗇，而是你不給別人機會。

  曾經，公司里有一個女同事，我們都稱她麗姐。在一次聚會上，她說了這樣一件事。

  從女兒步入青春期以來，麗姐和女兒瑞雪的關係一直都不太好，有一段時間，甚至極度惡化。瑞雪以前是個十分乖巧、聽話的孩子，但是當她進入青春期之後，卻與母親產生了許多矛盾，拒絕與母親合作。麗姐曾用了很多方法試圖說服、教育她，但都無濟於事。

  「她根本不聽我的話，我幾乎對她絕望了。已經快要中考了，她還約她的朋友去公園玩。在她回來後，我很生氣地罵了她。

  「我已經沒有耐性了，我傷心地對她說，『瑞雪，你怎麼變成這樣了？』

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  「瑞雪似乎看出了我的痛苦。她問我，『你真想知道嗎？』我點點頭。於是她說了一些從未跟我說過的事情。她認為我總是命令她做這做那，卻從來沒有想過要聽她的意見；當她想跟我談心的時候，我卻總是用家長的權威說服她。此時，我才知道，瑞雪其實很需要我的理解，不希望我是一個獨斷、專制的媽媽，而是一個親密的朋友，這樣她才能傾訴煩惱。而以前，我從未注意到這些。從那以後，我開始讓她暢所欲言，而我則認真地聽。現在，我們的關係大大改善了，還成了好朋友。」

  我依然記得，麗姐和我說完之後，意味深長地說：「讓她暢所欲言。她對於自己的事情、自己的問題知道的比較多，因此，多問她問題，她會主動告訴你所有的事情。」

  人性的自重感，來自比較，這種感覺出現在當對方勝過我們的時候。然而，當我們勝過他們，讓他們產生一種自卑感時，我們也引起了他們的猜忌與嫉妒。

  讓對方滔滔不絕地談自己，是在給對方一個機會，一種能夠讓對方擁有自重感的機會。滿足了對方的心理需要，他自然會在心裡感激給他自重感的人。

  要實現有效溝通，就要儘量讓對方多說話，他們對自己的成就和經歷一定比你了解得要多。因此，在必要的時候，向他們多提一些問題，讓他們在表現自重感的過程中，告訴你一些事情。這樣做將會使你們的交流更有效果。

  當然，在溝通的過程中，如果你不同意對方的觀點，你可能會想去反駁他。可是你千萬不要這麼做，因為這將是非常危險的。當一個人在自重感的支配下，將自己觀點表達出來的過程中，他對反駁他意見的人的反感更甚於平時。例如，一個飢餓的人，正在狼吞虎咽的時候，卻被別人搶走了飯碗，那會讓他發瘋的，這比讓他一直餓著更嚴重。

  因此，你要做的事情就是認真傾聽他的觀點，鼓勵對方充分地表達自己的意見。

  然而，現實中很多人為了讓別人的意見與自己的觀點保持一致，往往採用一種錯誤的策略：一直說個不停，將自己的觀點強加在別人身上。這往往只會適得其反。