拿放大鏡看別人之前，先看看自身

  美國紐約電視台曾播放過這樣一段讓人啼笑皆非的視頻。

  視頻中正在舉行閱兵儀式，一個軍官模樣的人一臉威嚴，眼睛猶如鷹眼一般，銳利地掃視著隊列。

  突然間，他好像發現了什麼，直直地走到一個士兵面前，將士兵上下打量了一番，嚴厲地命令說：「把口袋上的扣子扣好。」

  這個士兵非常慌張，結結巴巴地問：「是現在嗎，長官？」

  軍官說：「是的，馬上！」

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  這個士兵小心翼翼地伸出手，把上校襯衫口袋的扣子給扣上了。

  原來這位長官制服上的扣子也有同樣的問題。

  這讓人大笑不已。

  里根擔任美國總統之後，應加拿大總理特魯多的邀請，前往加拿大進行國事訪問。

  在加拿大總理府進行演講的過程中，里根的講話不斷被反美示威的加拿大人打斷，特魯多顯得很不自在。

  里根笑著說：「這種事情在我們美國時有發生，我想這些人一定是特意從美國來到貴國的。他們想讓我有一種賓至如歸的感覺。」

  這一席自嘲的話，頓時使特魯多眉開眼笑，同時也使里根很順利地擺脫了尷尬的處境。

  里根首先指出自己經常處於這種境地中，說明自己也不是無可指責的，然後再讓特魯多接受目前的處境，不受環境影響，兩人之間的交流溝通就順暢多了。

  美國心理學家梅奧在自己的著作中說：「批評不僅僅是一種手段，更是一種智慧。沒有人願意聽到批評的話，但能夠在批評別人之前，我們先批評一下自己，就會完全不同了。」

  梅奧在一所大學講課時，有人給他推薦了一位助手斯坦利，梅奧高興地答應了。

  斯坦利當時還只是一個大學三年級的學生，沒有任何的工作經驗，對商業常識和生意上的事一無所知，有一段時間，她經常犯錯誤。

  看到斯坦利連最簡單的事情都處理不好，梅奧非常生氣，很想批評她幾句，但轉而一想，她年紀小，閱歷淺，不能太苛求，於是改用和顏悅色的口氣對她說：「現在你經常做錯事，這是很難避免的，我在你這個年紀的時候，也像你一樣，經常做錯很多事情。但後來我注意學習，犯的錯誤就越來越少了。因此你也要多學習。我相信將來隨著年齡的增長你一定會越來越能幹的。」

  從那之後，斯坦利犯的錯誤越來越少。而她每次有錯的時候，梅奧都會說：「我在沒有用心的時候，也會犯這些錯誤。因此，斯坦利，你要用心去改掉這些錯誤。」

  畢業之後，斯坦利成了梅奧的助手，後來還成了他的得力幹將。

  人際溝通中，如果我們能夠在批評別人之前，先指出自己的錯誤，再讓被批評者承認他自己的錯誤，似乎就不那麼困難了。

  人際交往中，我們常常如故事中的軍官一樣，在看待別人缺點的時候好像攜帶了放大鏡，但對於自己的缺點，卻好像是盲人一樣看不見。批評別人容易，反省自己難。很少有人能夠像里根總統一樣，批評別人時先進行自我批評。

  那位長官如果能夠在批評士兵之前，先掃視一下自己的著裝，再對士兵說：「你認真地檢查一下我的著裝，有沒有問題？」那麼不管士兵如何回答，長官都可以說：「是的。我像你一樣，也存在這樣的問題，但我希望你可以在以後的時間裡，注意著裝，讓我們一起改掉這個錯誤。」

  相信效果會更好。

  卡耐基說過，人與人之間的關係不是批評而是欣賞。欣賞對方的長處，包容對方的短處；宣傳別人的好處，擔當別人的難處。

  人的劣根性讓自己的眼中容不得半點沙子，尤其是別人的思想或者行為產生的「沙子」，即便這種「沙子」本質上只是大家在價值觀念上的衝突而已。

  想真正地避免「沙子」，需要認真地檢索，確定這粒「沙子」是真正的「沙子」，而不是價值觀念的「沙子」。另外，在幫別人清理「沙子」的時候，自己身上不要有「沙子」，否則只會適得其反。

  因此，在批評他人時，一定要先檢查自身，確保自身沒有問題，再客觀地分析他人的問題，誠懇地提出自己的意見或建議。