第四章 換位思考，讓批評與說服變得簡單

學會含蓄的批評，讓對方體面地接受，

  這也是對自己和他人的尊重。

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  點到為止，讓對方意識到錯誤就足夠了，

  千萬不要上綱上線，

  否則你就犯了和對方一樣的錯誤。