將對方心中的標尺縮小

  我以前有個朋友，精於為人處世。

  幾年前，他的公司受金融危機的影響，業務銳減，盈利下降。在這種大局勢下，要想保住公司，必須節約開支，其中一項重要舉措就是減少員工的支出。

  降低員工待遇，後果可想而知，激起下屬的抗議肯定是難以避免的。

  朋友思忖良久，採取了下面的方式。

  他召開了職工會議，從當前的大背景入手，實事求是地分析了公司面臨的困境，並暗示有可能對公司進行裁員。

  這個消息一出，影響可想而知，所有的下屬都小心翼翼，生怕自己會成為被裁的一個。

  緊接著，朋友再次召開職工會議，這次大家心裡更無底了，就像是要被判刑前的犯人，焦躁不安。

  

  朋友信誓旦旦地說：「我想了很久，雖然公司遇到前所未有的挑戰，但是考慮到大家都是一起打拼過來的，對企業有功，公司決定一個員工也不辭退，而是全體降薪，共渡難關。當然，如果有誰不同意這個方案，可以選擇離開。如果你沒有找到滿意的工作，公司歡迎你回來繼續工作。」

  朋友通過這種策略巧妙地化解了公司的危機。

  《美國周刊》的惠靈頓準備完成一個非常複雜的任務，內容是告訴韋坲爾——你被降職了，將從華盛頓總部調往洛杉磯的一個分公司。這是一個不光彩的決定，公司卻將這個任務交給了惠靈頓。

  惠靈頓仔細想了一下，走進韋坲爾的辦公室，說：「夥計，我很羨慕你！公司決定讓你和霍華德去擔任新的重要工作。你們將分別被安排在兩個地方，你任選一個。一個是在北部多倫多的分公司，一個是美麗的娛樂城市洛杉磯的分公司。」

  惠靈頓認真地觀察著韋坲爾的反應，發現他皺了皺眉頭，然後說：「該死！我還是去洛杉磯吧，那裡的氣候比較適合我。」

  韋坲爾的選擇恰恰與公司的安排不謀而合。而且，惠靈頓並沒有多費唇舌，韋坲爾也認為選擇了一個比較理想的工作崗位，雙方滿意，問題解決了。

  在這個事例中，多倫多的出現，降低了韋坲爾心中的標準，從而使韋坲爾順利地接受了去洛杉磯工作。

  人際溝通的過程中，如果你想讓對方接受一杯「溫水」，為了不使他拒絕，不妨先讓他試試一杯「冷水」的滋味，再將「溫水」端上。冷熱水效應可以用來實現預期的目標。

  魯迅先生說過，如果有人提議在完整的房子的牆壁上開個窗戶，勢必會遭到眾人的反對，窗戶肯定開不成，可是如果提議把牆壁扒掉，眾人則會相應退讓，同意開個窗戶。

  魯迅先生的精闢論述，說的就是冷熱水效應。

  當然，在運用冷熱水效應的同時，不要把順序弄反了，否則效果會適得其反。