說服需要找對時機
2024-10-11 13:58:52
作者: 徐文
要想讓說服達到最理想的效果,就要掌握好時機。有經驗的人在說服別人時,總是會選擇其心理受到刺激而且情緒產生強烈波動,即將突破防線做出不受理智控制的事情時,陳明利害得失,讓其很快地明白其中的利害關係,恢復理智,因為這個時間是說服的最佳時機。時間如果再早一點,對方一定會認為你小題大做或神經過敏,不會接受你的建議;如果再晚一點,已經發生的事情就是最好的證明,哪裡還需要你做「事後諸葛」,你的說服就沒有了力量和意義,不會收到好的效果。
由此可見,要抓住最佳的時機,在人們的思想、情緒容易發生變化或可能出現問題的關口對他們及時進行說服教育。例如,工作調動、畢業分配、家庭事件、婚戀受挫、提職加薪、意外事故、住房分配、子女就業……人們在面臨選擇或現狀出現變化時都容易產生情緒的波動,這時正是進行說服的最佳時機,在這種時刻及時勸導提醒他們,不僅能夠防患於未然,還比較容易達到目的。
怎麼能夠知道說服的時機是否成熟呢?情緒既然是心理波動的直接反應,那麼觀察被說服對象的情緒變化就是判斷時機是否成熟的最好辦法。如果對方在聽我們勸說時情緒一直平穩,或者一直心平氣和地傾聽沒有反駁,那麼說明我們選的時機很恰當。如果對方聽到我們的話後情緒激動,甚至流露出反感或者是對立情緒,那麼我們就應該自我檢討,是說話的方式、方法、態度不對還是說服的時機不成熟。不論是哪一種,我們都要根據情況及時終止談話,然後積極觀察,找出原因,再採取適當的措施,創造有利的時機,使說服一舉奏效。
其實,最佳時機並沒有一定的標準,也沒有一定的模式,要根據具體情況具體分析,針對對方的思想狀態和心理特點,自己揣摩和把握。
即便如此,想要找到最佳時機,讓說服一舉成功,還是需要說服者具有敏銳的觀察力,準確的預測能力和果斷、靈活的思維能力。因此,我們平時一定要找機會鍛鍊這些能力,以備不時之需,讓我們的說服工作,能夠像杜甫詩歌中「知時節」的「好雨」那樣,「當春乃發生」。