為他人著想，給人恰到好處的安慰

  人生不如意之事十有八九，有人失業，有人失戀，有人離婚，有人生病，還有人突遭意外，這些都需要親友的安慰。當你發自內心地想安慰對方的時候，一定要為他人的感受著想，不要讓對方覺得你是幸災樂禍，或者幫倒忙。

  有一次，郭德綱攜德雲社眾人在北京展覽館劇場表演，用話劇和相聲混搭的方式，為觀眾演繹從清朝、民國到中華人民共和國成立後各個時期各種風格的相聲。有些觀眾可能還不習慣這種創新，演出中途頻頻大喊「下去！要聽相聲！」表示抗議。這讓正在表演的于謙既尷尬又難過。郭德綱為了安慰他就出來解圍：「我知道只是少數人在起鬨，大部分觀眾都真的喜歡聽相聲。接下來你們想聽誰的，我就讓誰說。你們都別走啊！」

  郭德綱還安慰觀眾道：「花了錢了，一定要讓大家滿意。今晚，我不走，你們也別走。」還語重心長地說道：「人心都是肉長的，為了這場演出，于謙好幾宿沒睡，就是想讓大家知道相聲的發展歷史。」

  在解釋過程中，郭德綱是「軟硬兼施」，也有「嚴厲」的時候：「五分鐘就這麼難等嗎？三五個人不愛看，挑唆大夥鬧，你能站出來嗎？再這麼鬧你就給我出去！」這番厲害話並沒有惹惱觀眾，反而讓全場恢復了秩序，樂呵呵地繼續看接下來的相聲演出。

  歌手張惠妹參加《星空不夜城》節目錄製的時候，回憶起自己去世的父親，特別是說到自己連最後一面都沒有見成的時候，哭得很傷心。張惠妹本是故事主角，卻極力控制，倒是主持人藍心湄一把鼻涕一把淚，竟哭得比張惠妹還慘，反過來還要張惠妹安慰。其實，藍心湄的做法挺好的，至少不會讓張惠妹陷進內疚的情感里不可自拔。

  在生活中，當你的朋友找到了另一半，那麼，總有一天，你會充當勸架的角色。她和男友吵架了，找到你，撲在你的懷裡大哭……這時候你說話可要講究一點兒技巧，要讓她在最短的時間裡消氣，回到他的懷抱。男人和女人在婚內是不可能舌頭不碰牙齒的，要是說兩口子相敬如賓一輩子，從來沒有紅過臉，那簡直是神話。所以，夫妻吵架是正常的，作為勸架者，一定要站准位置。夫妻之間的感情常缺乏明確的是非邏輯，很難弄得一清二楚，勸架者切不可很投入地卷進去。俗話說「天上下雨地上流，小兩口吵架不記仇」，勸架者應注意平息「戰事」，如果出於「義憤」「拔刀相助」，不僅會引起吵架夫妻的反感，而且當吵架夫妻和好時會很尷尬。

  安慰別人的關鍵就在於讓對方發泄出來，你可以作為一個傾聽者，等他說完了，問問他，「你需要我怎麼做？」或者是「我怎麼幫你呢？」這類話最有安慰效果了。不要打斷他的傾訴，讓他把話說完，這個時候他最需要的就是有一個人能聽他說說自己的委屈。在傾聽的同時你可以順應他的感受來回答他的問題，表達自己對他的同情心，鼓勵他說下去。不要指導他該怎麼做，指手畫腳地出主意可不是什麼好方法，你只需在他詢問時，提出建議即可。