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別人不說,你一定要懂的溝通心理學
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別人不說,你一定要懂的溝通心理學章節列表
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目錄
前 言
第一章 低調是一種生活態度,不是貶低自己抬高別人
火候未到,不露鋒芒
槍打出頭的鳥,別什麼事都第一個冒頭
先放低姿態,才能為你的才華保鮮
「忍」字當頭,得意才能長久
反思自己,「自以為是」讓你的人緣迅速流逝
不先學會低頭,怎麼能出頭?
看低別人,只會被別人踩得更低
第二章 真誠但不要太天真,寬厚卻不要太愚傻
接受別人的幫助也是一種善良
手心向上,捧出真誠才能換來肯定
原諒對方,其實也是放過自己
大智若愚,有時候裝傻才是真高明
別隨便「交心」,防人之心不可無
得意失意不要全寫在臉上
不做「白蓮花」,拒當「爛好人」
第三章 承諾了就要做到,否則還不如閉嘴
一個謊言,需要更多謊言來圓
守信,就是說話算數
引誘你失信的「蜜糖」,都塗在刀尖上
做不到的事,不要輕易許諾
信譽是最大的資產
警惕!感情用事往往會導致「信用缺失」
第四章 願意替別人著想的人,永遠不會輸
留一些面子給別人,等於留一條退路給自己
率先尊重別人,會有意想不到的收穫
不要以自己的喜好去衡量別人
太陽同樣有黑子,放過別人的缺點
給予是獲得的最佳「通道」
第五章 說話是一門藝術,會說話是一種修養
讚美是最可靠的「嘴上功夫」
拒絕的話,說得越委婉越好
話術,就是把批評的話說得好聽
說話會轉彎,錯誤間接提
說服不是爭吵,贏的對面依然是贏
幽默是所有人勝利的糖果
言多必失,話說「三分」就夠了
巧妙打圓場,給人一個台階下
第六章 別太任性,口無遮攔就會禍從口出
「心直」固然可嘉,「口快」卻不值得稱道
可以適當抬高自己,但不能貶低別人
話前三思,當心「居心不良」的談話陷阱
說話之前,先掂量掂量
瘸子面前不說腿短,東施面前不言面丑
第七章 對手未必是冤家,懂得善待能雙贏
折磨你的人,又何嘗不是成全你的人
沒有永遠的對手,只有不斷的進步
對手的存在,就是對自己最大的激勵
最大的對手,也是最好的老師
放下偏見,正視別人對你的指責
第八章 能力再大,你也只是團隊裡的一滴水
融入團隊,你才能無堅不摧
榮譽不是你一個人的
謙和不卑微,可以低頭但絕不下跪
熱忱是令人最無法拒絕的美德
好話背著說
第九章 其實別人看得到你所做的一切
功勞=100分,苦勞=0分
細節!細節!還是細節!
能人動手不動口
你知道自己在為誰打工嗎?
別讓藉口阻斷你的成功之路
別把問題留給領導
走在前面,領導才能看得見你
第十章 想要未來走得寬,別忘人際關係這張網
多個朋友多條路,多個冤家多堵牆
君子之交
毛遂自薦,也要有防人之心
雪中送炭勝過錦上添花
「諍友」是一劑苦口良藥
成功離不開他人的力量