信譽是最大的資產

  中國有句古話叫：「吃虧是福。」很多人都不明白，這吃虧就是吃虧，怎麼會是福氣呢？究竟是吃虧的人心態實在太好，還是吃虧後的自我安慰？從下面這個真實的故事中或許我們能夠找到答案。

  本章節來源於ʙᴀɴxɪᴀʙᴀ.ᴄᴏᴍ

  街角一家新超市熱熱鬧鬧地開業了，這是這條街上的第三家超市。

  在開這家超市之前，不少人都勸這位超市老闆，讓他別在這裡開超市，畢竟之前已經有兩家超市了，競爭太激烈了。但這位超市老闆卻不以為然，他對別人說：「咱做生意就是為了求口飯吃，做到童叟無欺，在哪兒都能做得下去。」

  雖然老闆充滿自信又十分樂觀，但好運並未因此降臨，反而在開業後不久，就迎來了一個大麻煩——該超市一名負責進貨的員工因為失誤進了一批質量較差的火腿，而且數量還不少。這批火腿肉質方面沒有問題，但在調味上卻相當失敗，和別的牌子根本沒法比。更重要的是，這批火腿的味道和它包裝上的描述也相去甚遠，根本沒有包裝上所強調的「辣味」。

  但事情既然已經發生就意味著他們只能儘量挽回。老闆在思索許久之後做了一個決定：將這批火腿的情況如實反映給客戶，並以半價進行銷售。

  雖然這樣做會讓超市損失很大一筆錢，但超市老闆認為，對商人來說，沒有任何東西能比信譽更值錢。事實證明，超市老闆的舉措非常正確，雖然因為這批火腿讓他損失了很大一筆錢，但這一事件的處理方式卻讓超市贏得了顧客們的信任，使得超市越辦越紅火。

  在生活和工作中，誰都會因為一時的疏忽而犯下錯誤，重要的是，你會選擇怎樣的方法彌補這個錯誤。當超市採購員因疏忽而進錯貨的時候，超市老闆也可以當作不知情，把這批火腿照常賣出去，這樣他不僅不會賠錢，反而還能賺錢。但他並沒有這樣做，反而選擇了極其「吃虧」的方式，不僅把實情告知客戶，甚至還將這批火腿虧本打折售賣。

  單從這件事情上來看，超市老闆確實虧大了。但也正是因為超市老闆的這一做法，使得他在顧客心中留下了誠信的好印象，從長遠的角度來看，顧客的支持和信任成為他戰勝其他超市，把生意越做越紅火的關鍵「籌碼」。可見，吃虧的確是福，捨棄眼前小小的利益，維護住信譽，往往能夠為我們贏得將來更多的回報。

  信譽是一種無形的財富，它比金錢更珍貴，比財寶更值錢。一個擁有信譽的人，哪怕落入絕境，也終會有人願意雪中送炭；而一個背信棄義的人，哪怕坐擁金山，也終究會被人摒棄，斷送自己的未來。

  二十年前，汪洋從浙江來到北京中關村，和別人一同合租了一個小門店做生意。那時候，汪洋投入了自己全部的資產——6000元去做生意。他堅信，IT業的未來是光明的，因此無論遇到怎樣的挫折和麻煩，他都一直堅持著自己的生意。

  有一天，店裡來了一位客人，準備購置一批電腦，汪洋熱情地接待了他，可是就在談好生意，簽完單子之後，汪洋才猛然發現，自己把電腦的價格給報錯了，如果按照這個價錢來做這筆生意，他得損失一萬多塊錢！他那時的全部資產也只有6000元！

  擺在汪洋面前的路有三條：第一，咬牙把這筆生意做了，堅決維護自己的信譽；第二，和顧客好好溝通，說明原因，請客戶將差價補上；第三，撤掉這筆訂單，放棄這筆生意。經過三天的反覆思索後，汪洋最終決定選擇第一條路：不惜一切代價維護自己的信譽。

  這筆生意讓汪洋損失巨大，眼看就要面臨破產關門的危險時，這位客人竟然又給了汪洋一筆訂單，這是一筆價值幾十萬元的大單，比之前那筆生意要大多了！利用這筆生意，汪洋不僅讓店鋪起死回生，還賺到了十多萬元！後來，汪洋利用這筆錢順利打開市場，在中關村站穩了腳跟，一步步成為IT界的精英。

  後來每次在談起自己的創業歷程時，汪洋都會把這個故事講給其他人聽，他說：「最初創業的時候，我因為自己的失誤賠了一萬塊錢。其實那一萬塊本來可以選擇不賠的，但如果我那樣做了，那麼就會失去商人最寶貴的財富——信譽。若是當時我為了那區區一萬塊錢就丟失了信譽，那麼我相信，今天的我可能早就已經回鄉種地啦，哪還可能取得現在這樣的成績啊！」

  如果汪洋在發現自己報錯價格之後，坦誠地與客戶溝通協商，那麼或許能取得客戶的諒解，重新評估這筆生意。雖然這種做法無可厚非，但想必客戶心中也很難高興。畢竟當初是汪洋自己報錯的價格，客戶卻要和他一起承擔因為他的失誤而造成的後果。可汪洋沒有這樣做，為了維護自己的信譽，他毅然決然地扛下自己所犯的錯誤，坦誠地去承擔所有後果。正是這種信守承諾的態度，讓汪洋打動了客戶，這才在絕境中收穫了意想不到的驚喜。

  無論在生活中，還是在事業上，信譽都是我們最寶貴的財產。生而為人，誠實守信不僅僅是一種良好的習慣，更體現出了一個人內在的修養和品格；而作為一名工作者，誠實守信更是可以直接帶來財富和金錢的無價之寶，它能維持我們與同伴之間的信任，能讓我們獲得客戶的信服，甚至得到對手的敬佩。

  古話說得好：立業先立德。一個人想要成就大事，品德是根基，只有先擁有高尚的品德，樹立起良好的形象，我們才能取信於人，獲得別人的尊重和認可，也才能在社會上站穩腳跟，獲得屬於自己的成功。