讚美是最可靠的「嘴上功夫」

  說話是一門藝術，更是一項技術。會說話的人，往往一兩句話就能獲得別人的喜愛與認同；而不會說話的人，一開口就能把人得罪乾淨。而在眾多說話技巧中，最為可靠的「嘴上功夫」無疑就是讚美。

  讚美就如同蜂蜜一般，很少有人能拒絕它的甜蜜，正如同一位詩人所說的：「讚美令我羞慚，因為我暗自乞求得到它。」

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  城南有一所書院，書院裡的弟子們脾氣都很暴躁，常常會發生爭吵。每天早晨，弟子們在上課之前都會進行分工，再一起打掃書院，在這個過程中，常常都會因為各種各樣的事情而發生爭執，管理書院的先生對此一直頭疼不已。

  有一次，先生聽說城北也有一所書院，但那所書院的弟子們關係都非常好，書院上下非常和諧。於是，先生決定帶著弟子們一起去城北的書院「取取經」，看看他們究竟是如何做到和睦共處的。

  他們到城北書院的時候，那裡的弟子們正忙碌地打掃書院。先生注意到，一個負責掃地的小弟子愁眉苦臉的，似乎對分配給自己的工作有些不滿意。就在這個時候，一個看上去年紀比他大一些的師兄走到他身旁，溫和地說：「今天的地掃得真乾淨！」聽到這句話，小弟子的臉上頓時綻放出了笑容，剛才的愁苦也一掃而空。

  先生和弟子們還注意到，在打掃工作完成之後，弟子們三三兩兩地結伴走進書院準備上課，一路上，大家都友好地交談，並客氣地讚美對方，氣氛十分和諧友好。在上課時，授課的先生也對表現好的弟子毫不吝嗇地讚美。看著眼前的種種景象，先生和弟子們頓時恍然大悟，原來城北書院上下一片和諧的秘密就在於此啊！

  在社會生活中，每個人都有不同的分工，以及各自需要擔負的責任，就像是城南書院裡的這些弟子一樣，在打掃書院時，每個人都有需要完成的工作。但這些分工或責任是不可能做到完全公平的，有的人似乎總能占到便宜，而有的人卻仿佛時時在吃虧，矛盾就是在這種不平衡的心態中逐漸滋生的。

  城北書院的弟子們其實也存在同樣的問題，但他們的聰明之處就在於，懂得時時以讚美的語言，去肯定別人做的事情，以此來彌補每個人心中產生的小小不平，驅散了大家心中的不良情緒，並拉近了彼此之間的距離。可見，想要改善人際關係，最直接有效的方式就是學會讚美。

  試想一下，如果你每天都能聽到別人讚美你、誇獎你，是不是會覺得心情非常好，並且非常願意在這種環境中繼續待下去呢？但相反的，如果你所處的環境，讓你每天都遭到指責和怨懟，那你是不是會很痛苦，恨不得立即逃離這裡呢？每個人都需要讚美，這不僅僅可以滿足內心的虛榮，更是一種為別人也為自己建立自信的重要方式。

  何老闆非常喜歡吃鴨子，遍尋各地，終於找到了一名特別擅長做鴨子的大廚，便開出高薪聘請這位大廚來做自己的專職廚師，給自己做鴨子。

  大廚做鴨子的手藝確實非常棒，花樣繁多，何老闆幾乎頓頓都能吃到讓他食慾大開的鴨肉大宴，因此對大廚非常好，獎金從來不會少，就連過年過節的時候也會按照公司員工的待遇，給大廚準備一些優惠券或禮品券做福利。

  可是，令人意外的是，三個多月後，大廚卻突然向何老闆提出了辭職，這讓何老闆大為不解。何老闆詢問大廚說：「你是對薪水不滿意嗎？我給你開出的薪水，可是你之前那份工作的三倍。而且，據我了解，在家庭廚師之中，你的薪水也已經是非常高的了，你還有什麼不滿意的呢？」

  廚師搖搖頭，對何老闆說：「您給我的薪水的確非常高，我也並不是對薪資待遇不滿意。只不過以前我在餐廳工作的時候，常常能聽到客人讚美我，說我做菜的手藝高超，他們吃得十分開心，這讓我覺得我的工作非常有意義，每天都很有成就感。可是現在，我為您工作了三個月，這三個月我卻連一句正面的評價都沒有聽到過，這讓我感到很是沮喪。所以，雖然這份工作薪水很高，但我還是寧願像從前那樣，至少那會讓我感覺到工作的意義。」

  廚師為何老闆工作，所能得到的報酬是極其可觀的，但對於他來說，相比豐厚的薪水待遇，幾句真誠的讚美或許更能讓他找到工作的意義和成功的自信。一位著名作家就曾幽默而誇張地說過：「一句好的讚詞，能夠支撐我不吃不喝活兩個月！」

  當然，他的話非常誇張，但也深刻反映出了人對讚美的需要和渴望。很多時候，在與人的交往中，讚美是一種禮貌，也是一種發自內心的善良。當然，讚美人也是需要技巧和智慧的，讚美別人身上值得讚美的東西，能夠給予他人自信與肯定；但若是讚美別人沒有的，或根本不值得讚美的東西，那就難免有「拍馬屁」之嫌了，反而可能招致他人的反感。

  但不管怎麼樣，在所有的語言中，最動聽的無疑是讚美，最令人難以拒絕的，也是讚美！不要吝嗇你的讚美，有時拉近人與人、心與心之間距離的不過是一句美好的話而已。