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把任何東西賣給任何人
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目錄
前言 Preface 會創造需求的銷售員,會賣!
第一部分 成有技巧,敗有原因 九招,助你成為「金牌銷售」
發現客戶的真正需求
抓住理性消費者的感性軟肋
價值比價格分量更重
強賣不可取,要讓客戶自己說服自己
傾聽與詢問,把最平常的招數用活
推銷產品前先把你自己推出去
讀懂客戶的肢體語言
世上沒人離得開銷售,這就是你的職業價值
知識有「保鮮期」,但學習沒有終點
為何總是失敗?
不考慮客戶的實際需求,自說自話
沒自信導致沒業績
不能正確認識「被拒絕」
點擊展開全部138章節目錄
正視客戶的抱怨
積極解決投訴,為自己帶來更多訂單
後續服務要有一以貫之的熱情
二次銷售仍要以客戶為中心
對客戶負責到底,贏得認可和信賴
主動尋求反饋能贏得更多客戶
不要讓客戶為了找你而焦頭爛額
建立人脈打通財脈,需要老客戶的人情
250定律:善借人情優勢
與老客戶保持聯繫是一項長期投資
老客戶的推薦最有說服力
第九部分 與對手共舞——知己知彼者贏 同台競技,理性應對
不要詆毀競爭對手,小心弄巧成拙
產品對比,強調基本屬性
打好銷售博弈戰
學會與競爭對手爭奪客戶
借勢生長
借勢成功——智豬博弈論
綁在一起,共生銷售
永遠不要停止向對手學習
對手是鏡子,能照出自己的不足