250定律:善借人情優勢
2024-10-11 04:38:13
作者: 金文
250定律其實就是連環式人情營銷,這種營銷方式是獲得新客戶的關鍵。當然,對於新手來說,由別人介紹來的生意不會很多,這就意味著你要花許多時間向不是由人介紹來的潛在客戶進行推銷。但到了一定的時間,給你介紹生意的人會逐漸多起來。
喬·吉拉德是美國歷史上最偉大的汽車推銷員。在他剛剛任職不久,有一天他去殯儀館,哀悼一位朋友謝世的母親。他拿著殯儀館分發的彌撒卡,突然想到了一個問題:他們怎麼知道要印多少張卡片?於是,吉拉德便向做彌撒的主持人打聽。主持人告訴他,他們根據每次簽名簿上簽字的人數得知,平均來這裡祭奠一位死者的人數大約是250人。
不久以後,有一位殯儀業主向吉拉德購買了一輛汽車。成交後,吉拉德問他每次來參加葬禮的平均人數是多少,業主回答說:「差不多是250人。」又有一天,吉拉德和太太去參加一位朋友家人的婚禮,婚禮是在一個禮堂舉行的。當碰到禮堂的主人時,吉拉德又向他打聽每次婚禮有多少客人,那人告訴他:「新娘方面大概有250人,新郎方面大概也有250人。」這一連串的250人,使吉拉德悟出了這樣一個道理:每一個人都有許許多多的熟人、朋友,甚至遠遠超過了250這一數字。事實上,250隻不過是一個平均數。
這就是250定律,對於推銷員來說,250定律意味著只要我們有一位準客戶,就有可能從他身上開發出250個新客戶。當然,如果我們得罪一位準客戶,就意味著得罪了250個潛在客戶。
我們在研究潛在客戶的時候總是先把朋友列出來,是朋友和潛在客戶有必然的關聯嗎?不是這樣的。對於一個從事推銷工作的人來說,什麼是朋友呢?你以前的同事、同學、在聚會或者俱樂部認識的人都是你的朋友,換句話說,凡是你認識的人,不管他們是否認識你,這些人都是你的朋友。同樣,對於客戶也是一樣,他在自己得到某種實惠產品或便捷服務時也會有向朋友提起的可能,這時,如果能夠主動加以引導,他為你推薦的幾位朋友很可能會成為你的潛在客戶。
在連環式人情營銷中,一定要記得主動提出推薦要求。如果你的客戶很滿意,那就是你請他幫你推薦買主的好時機。你應當問他,是否認識其他對該產品感興趣的人,問他你是否可以利用這些關係。