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情商高,就是說話讓人舒服(精裝版)
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情商高,就是說話讓人舒服(精裝版)章節列表
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目錄
Part 1
修煉情商,從「打圓場」開始
誰也不想聽到命令式的語言
一字之差顯情商
你說話的方式毀了你的優勢
社交高手的「獨門秘籍」
如何躲過那些「必須」回答的問題
聰明的人一定會提供良好的情緒價值
稱呼錯了,後面的話再精彩也說不出口
愛就是「我願意聽你說」
不會GAME OVER,說好第一句話
Part 2
討人喜歡的聊天模式
話題卡住了,就換話題,不要戀戰
有參與感,談話才能熱絡
把對方當作「大人物」
運用「情感共鳴」來說服對方
投其所好,儆其所惡
恰當的措辭可以讓你和火星人對話
溝通,是說對方能聽懂的話
Part 3
別再用「說話直」來掩蓋自己可憐的情商
獲獎感言說不好,那就只能說一次
不會求饒?那你就輸了
教你一個「萬能認錯公式」
真正高情商的人,是如何化解尷尬的
別讓你的安慰「雪上加霜」
安慰要「走心」
如果你一定要炫耀,請加上你的糗事中和一下
好的交談就像恰到好處的迷你裙
Part 4 「口吐善言」,最值得稱道的正能量——提供對方想要的認同感 保護別人微小的開心,也是修養
激發別人的高尚動機
你學不會肯定,就得不到認同
適時給台階,人緣跟著來
讚賞,觀察對方最渴望的部分
一句話讓親密關係更濃
情商高,真的不只是會說話
適時附和地傾聽,一種別樣的讚美
做個會妥協的高情商下屬
Part 5 說出口的話比心裡的話,多一件衣服 ——情商高的人,人情味兒也濃 用發問替代命令
永遠別對人說「你錯了」
帶著情緒說話,是情商不高的表現
讓「逐客令」變得有人情味兒
面對正當要求,這樣拒絕不失人緣
面對無理要求,這樣拒絕不傷面子
提醒代替批評,讓人主動認錯
先讚美後批評,讓人更能接受
批評的藝術:因人而異,擇言而施
Part 6
情商高的人,不會這樣開玩笑
借題發揮的幽默,是對話中的彩蛋
吵架了,試試來點兒小幽默
你幽默的樣子真好看
做自己的高端黑,笑對生活
讓生氣的人笑著熄火,才是高情商
尷尬時「幽自己一默」
遇見摩擦,不妨說說好話
Part 7
他人設「梗」,不妨順著話茬往下接
世界上有一種狀況是直面挑釁
找個人替自己說「不」
吵架可以,千萬別說這10句話
多備幾種說話模式,錯不了
可以拒絕愛情,但要留住友情
面試時被問到隱私問題,你招架得住嗎?
面試時如何「談錢不傷感情」
不懂的不說,懂的慎重說