遇見摩擦，不妨說說好話

  大的爭鬥都是從小的摩擦開始的，小到人與人之間的打鬥，大到國家之間的戰爭。比如，著名的宏都拉斯和薩爾瓦多之間的戰爭，就是由於足球迷間的衝突而引起的。儘管這場富有戲劇性的戰爭僅僅持續了100多個小時，但雙方總計死亡人數竟趨近4000人，經濟損失超過5000萬美元。兩國的武裝衝突也給周邊地區帶來了極大的影響，迫使中美洲共同市場陷入癱瘓，雙方的貿易完全中斷，邊境衝突不斷，航空飛行也中斷10年之久。

  這或許聽起來很好笑，兩國之間的戰爭在旁人看來像是有著深仇大恨，不然不至於大動干戈。可是，這場戰爭只是開始於一群球迷的騷亂，的確讓人大跌眼鏡。

  仔細想想，我們周圍的爭執和衝突，不都是從一些不起眼的小摩擦開始的嗎？往往就是這些小的問題處理不當，才會造成更大的衝突。

  當這些小摩擦出現的時候，我們就應該認真地對待，不要等到事情一發不可收拾的時候才魯莽地去面對，尤其是當一些可能引發衝突的情況發生時，我們應立即採取機智的方法去化解，防患未然。

  在清代小石道人編寫的《嘻談錄》中有一則《恭喜也罷》的故事，也許看過之後能給我們很好的啟發：

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  有三個鄰居同住在一個院子裡，正巧住在左右兩側的人家都生了小孩，院子裡自然洋溢著喜慶的氣氛。

  這日，住在中間的那戶人問左邊的鄰居：「你家生了什麼？」

  左邊的鄰居回答說：「生了兒子。」

  這人說道：「恭喜。」

  接著他又問右邊的鄰居：「你家又是生了什麼呢？」

  右邊的鄰居回答說：「生了女兒。」

  這人說：「也罷。」

  右邊的鄰居聽到後臉上掛不住了，不開心地說道：「人家生了兒子，你說『恭喜』，我家生了女兒，你卻說『也罷』，未免也太勢利了吧。」

  這人自覺失言但一時也不知道怎麼去彌補，對方此時已經怒不可遏了。正巧外面鑼鼓聲響起，原來是一個官太太從這裡經過，於是這人用手一指告訴鄰居：「你看那不是四個『恭喜』抬著一個『也罷』來了。」巧妙地化解了對方的怒氣。

  正如這個故事所講，如果這個時候已經露出了衝突的苗頭卻還不及時地去化解，一場鄰里之間的矛盾不可避免。幸好這人聰明地一轉，巧妙地化解了這場摩擦。

  英國作家狄更斯也遇到過類似的事情。有一天，他正在湖邊釣魚，這時，一個陌生人走到他跟前問：「怎麼啦，你在釣魚？」

  「是啊，」狄更斯毫不遲疑地回答，「今天運氣不好，釣了半天，一條魚也沒有釣到，不像昨天，也是在這個湖邊，卻釣到了15條魚！」

  「是嗎？」陌生人笑著問道，「那你知道我是誰嗎？你看看那邊的牌子。」

  狄更斯往他指的方向看去，一個牌子上寫著「禁止釣魚」。

  「我是專門檢查釣魚的。」那人接著說道，從口袋裡掏出一本發票簿，要記下名字罰款。見此情景，狄更斯急中生智，連忙反問：「那麼，你知道我是誰嗎？」

  那個人顯然不認識他，一臉疑惑，狄更斯也笑著說道：「我是作家狄更斯，你不能罰我的款，因為虛構故事是我的職業。」

  大多數人碰到這樣的情況，都會認為一場爭吵在所難免了，遇到脾氣暴躁的，拳腳相加都有可能，而這個時候耍耍嘴皮子，讓拳頭歇一歇，何樂而不為呢？