首頁
>
其他類型
>
情商高,就是說話讓人舒服(套裝2冊)
>
情商高,就是說話讓人舒服(套裝2冊)章節列表
書頁
正序
倒序
書籤
目錄
情商高,就是說話讓人舒服
修煉情商,從「打圓場」開始
誰也不想聽到命令式的語言
一字之差顯情商
社交高手的「獨門秘籍」
用你爆表的情商保護你爆表的顏值
聰明的人一定會提供良好的情緒價值
稱呼錯了,後面的話再精彩也說不出口
愛就是「我願意聽你說」
初次見面,說好第一句話
Part 2 情商是里子,幽默是面子——情商告訴你該說什麼,幽默讓你說得更漂亮 幽默是最好的潤滑劑
借題發揮的幽默,是對話中的彩蛋
吵架了,試試來點兒小幽默
幽默是智慧的閃電,而非粗鄙的段子
做自己的高端黑,笑對生活
點擊展開全部116章節目錄
完美的「第一印象」有助溝通
第5章 應對「客戶拒絕」的話——先問出反對意見,再說服,情商高到沒對手 顧客挑剔就意味著購買
你的熱心必須用對地方
當客戶說「我不需要」時
你的情商能否做到邀請顧客來免費體驗
閒聊營造氣氛,情商把握時機
當銷售陷入僵局,情商是如何起作用的
被拒絕很正常,說服客戶講技巧
第6章 促成「簽單成交」的話——高情商銷售員,贏在擅於抓住成交時機 找到關鍵點,給顧客一個成交的理由
善用「以退為進」策略,產品賣翻天
碗裡的訂單又飛了?想成交你得小心這三點
換位思考,識別成交信號
為客戶著想,實現附加銷售
借暗示的力量促成交
高情商,賣構想也賺大錢
第7章 打造「長久合作關係」的話——把「買賣」變為「合作」,就是所謂的情商銷售 玩不轉情商,就解決不了投訴
每段合作關係里都有一位「情商」先生
對待抱怨,要有聽出弦外之音的本事
不會被客戶討厭的人情營銷
做好售後,讓每個人都願意跟你做生意
高情商銷售員的八項修煉