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上篇 第一章 合作前需要達成的12個共識
1 不投標，不比稿，不行賄，不結盟
2 華與華是合作夥伴
3 合作即是信任，請師，師做主
4 所有的事都是一件事
5 成功都是干出來的，而且是企業自己干出來的，不是策劃出來的
6 企業執行方案，要凡事徹底
7 諮詢的價值在於持續的過程
8 定期給諮詢費，就像給員工發工資
9 市場部(品牌部)和華與華的利益是一致的
10 一年做好一件事
11 任何方案都有人反對
12 一分錢主義
第二章 合作簽約10問
2 華與華能為企業提供哪些諮詢服務？
3 為什麼說超級符號就是超級創意？
4 華與華說的企業戰略和品牌資產觀具體指什麼？
5 華與華的創意生產方式是什麼？
6 華與華是如何收費的？
7 華與華會承諾銷量嗎？
8 有哪些人會為項目提供服務？華杉會親自管理項目嗎？
9 合同簽訂的流程是什麼？
10 合作啟動的流程是什麼？啟動前企業要做什麼？
第三章 項目推進11問
2 華與華團隊內部如何分工，又是如何與企業保持順暢溝通的？
3 什麼是華與華課題循環工作法？
4 華與華如何安排第一階段的工作？
5 合作第一階段的提報內容有哪些？
6 後續的工作有哪些？
7 在合作中如何修正工作計劃？
8 華與華怎麼做市場調研和消費者調研？
9 華與華會做媒介投放和渠道策略嗎？
10 華與華如何監督設計的完稿執行？
11 當工作中大家的判斷不一致的時候，應該如何解決？
第四章 華與華諮詢服務的「三大承諾」和「四不原則」
2 華與華保障創意出品質量的「四不原則」
下篇 第一章 華與華詞典
超級符號就是超級創意
企業三大原理
品牌三大原理
傳播三大原理
兩大核心技術
超級符號原理(品牌十六字咒)
兩大工作原理
一、戰略篇
二、產品篇
三、技術篇
四、管理篇
價值觀
核心價值觀：不騙人 不貪心 不誇大
企業精神：真人真心真本事
經營理念：悅近來遠 終身服務
正心術 立正學 走正道
至誠無息，原則不變
不要講盡力，要盡心
為最終結果負責
不明知有害而為之
營銷的兩種價值觀
華與華品牌觀
非競爭論
泡妞論和飯碗論
君子之爭譬如射箭
勝可知，而不可為
增長觀 發展觀 生存觀
華與華學習觀
祛除「四個不知道」
第二章 華與華公司簡史