所謂情商高，就是懂得好好說話。要怎麼說話呢？說到底就是，照顧別人的感受，不讓人難堪。本書以「說話讓人舒服」為主題，將語言和人性有效地結合起來，通過大量貼近生活的事例和精煉的要點，教會我們，如何通過洞察別人的心裡來說出讓人愛聽的話，如何通過體察別人的需要來說出讓人開心的話，如何通過「包裝」自己的語言來說出不傷人的話……讓你的每一句話都說得得體又令人舒服，到哪都受歡迎！一書在手，從此不再為「說話讓人不愛聽」所困擾。
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