理性對待人際交往中的衝突
2024-10-09 00:10:31
作者： 黃熒
衝突會影響彼此情感的建立，甚至有可能導致不可挽回的後果！
眾所周知，只要是有人的地方，就會不可避免地發生衝突，這是人的劣根性所導致的，雖然這並不是我們的過錯，但若任由這種衝突無限蔓延，便是我們的責任了，為什麼？因為無論是為了自身的利益也好，還是為了雞毛蒜皮的小事也罷，這些衝突都會影響彼此情感的建立，甚至有可能導致不可挽回的後果。
黃強和李賓是多年的鄰居，一直以來，他們的鄰里關係還算和睦，可隨著黃強的兒媳婦生下孩子後，他們之間的關係就逐漸變得微妙了起來！原來，為了更好地照顧孩子，兒媳婦的父母也搬了過來，多個孩子本就增添了很多東西，再加上住進來的老兩口，那間不到100平方米的房子，便顯得十分擁擠，有點不夠用，無奈之下，黃強只能將多餘的雜物放在外面，占領了大片的公共面積。
剛開始，李賓還能夠容忍，可隨著雜物不斷地增多，心裡便不太好受了！
這天，黃強又搬了把舊椅子出來，他好不容易給椅子找到合適的位置，就遇到了李賓，見鄰居回來，黃強連忙打招呼：「才下班？你們這工作可真辛苦！」
誰曾想，李賓壓根沒搭理黃強，黃強覺得自討沒趣，便轉身準備離開，正在這時，李賓卻突然開口了：「老大哥啊，你老把雜物放在這兒，也不是個事啊！」
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「老弟，我知道這樣影響了你們家的生活，但我也是沒辦法啊，你看我們這一大家子的人，要是把這些東西都放回去，我們怕是連個坐的地兒都沒有！」
「你看這些東西，大部分都已經沒什麼用了，你不如直接扔掉算了！」
「雖然它們看上去舊了點，但平時用一用還是沒問題的，等我那親家兩口子回去了，我就可以把它們都搬回來。你也知道，現在物價高，買新的不划算！」
「可我們家也是要生活的啊！你瞧瞧，都已經快擋住我家的大門了！」
「實在抱歉，你再擔待一段時間，等孩子100天，親家他們就會走了！」
「這可還有兩個月的時間呢，我們怎麼能忍得了那麼久！」
「照你的意思，就是非要我們把這些東西搬走不可了？」
「我可沒這麼說過，但要是能搬走的話，自然是再好不過了！」
「你得搞清楚，這裡可是公攤面積，是誰都可以使用的！」
「你怎麼蠻不講理呢！合著我也應該把雜物都搬出來，擋住你家的大門！」
……
自從這次的爭執後，兩家的關係便徹底地決裂了，並且還經常鬧矛盾！
生活中的摩擦和衝突，大多如案例中的情況一樣，都是些雞毛蒜皮的小事，壓根就沒有什麼不可調節的矛盾，所以，只要我們能理性對待，多點寬容和理解，並適當地運用一些技巧，便一定能讓我們的生活更加和諧！要知道，人是一種群居的生物，我們既不可能離開人群而獨自生活，也無法長期忍受一個人的孤獨和寂寞，因此，唯有妥善處理好人際關係，才能讓自己更幸福、快樂！
那麼，我們又該如何理性對待交往中的衝突呢？對此，不妨借鑑以下建議：
擺正關係，多些寬容與理解
有時衝突源於我們沒有擺正自身的關係，如上下級關係、管理與被管理關係等。對此，我們應當擺正關係，處理好人與人之間的距離，具體而言，便是在相處的過程中，要始終以「閒談莫論人非，靜坐常思己過」為準則，凡事想開一點，多一些寬容和理解，唯有如此，我們才能融洽的和同事、上下級相處。
適當妥協，退一步海闊天空
所謂「妥協」，是指雙方以互相讓步的形式，達成一種化解衝突的局面。其實說白了，就是讓我們凡事多忍一忍，儘量採取以退為進的策略，達到和諧的最終目的，避免因一時的衝動而造成無法挽回的後果。當然，這並不表示我們要一味地忍讓，若對方的行為超出了我們忍耐的極限，便可以給予適當地回擊。
攜手合作，達成雙贏的局面
所謂「合作」，是指雙方願意共同了解衝突的內在原因，分享彼此掌握的信息，共同尋求對雙方都有利的方案。這種處理方式適用於因經濟而造成的衝突，如兄弟姐妹之間的財產分配問題，為了大家共同的利益，攜手合作才能達到雙贏的局面。對此，雙方可以公開面對和認識衝突，並在合作的過程中解決衝突。
及時迴避，避免不必要的傷害
所謂「迴避」，是指在發生衝突的情況下，採取退縮或中立的措施，從而讓我們暫時躲避危險。雖然生活中的衝突大多是些瑣碎小事，但有些人由於自身存在一定的缺陷，如脾氣暴躁，往往很容易做出一些極端的行為，當與這類人發生衝突時，我們應及時地迴避，以避免給自己帶來不必要的傷害。
平衡差異，降低衝突的緊張度
在數學理論中，有個著名的平滑概念，其本意是指重新分配概率，即使沒出現的事件也會賦予一個概率，而運用到交際之中，是指在衝突的情況下，儘量弱化衝突雙方的差異，以降低衝突的緊張程度，同時強調衝突雙方的共同利益。
…|愛的練習題|…
1.面對日常生活中的衝突，你是否能夠理性地去對待？
2.當你與別人發生衝突時，通常會如何來處理？