不要急於表達，要讓對方聽明白

  不知道你有沒有遇到過這樣的尷尬：

  當幾個朋友或幾位同事在一起聊天的時候，其中某個話題勾起了大家的回憶，本該是一段很有意思、很能引起大家共鳴的故事，而你卻因為內心興奮，語無倫次地講了許多話出來……而你還沒有講到高潮的地方，其他人的注意力就已經轉移到了別的地方，新的話題已經開始了，只剩下你一個人還在之前的話題之中，但已經沒有人在意你了。這種時候，你是該繼續說剛剛未完的話題，還是該加入新的話題中呢？

  生活中，雖然大家並不討厭快人快語的人，但絕大多數時候也不太喜歡與快人快語的人共事。

  因為講話語速過快的人，說話就像機關槍一樣一串一串地講出來，有時連他自己都不知道自己要表達什麼，更別說讓聽的人聽懂了。

  崔紅是一名縣醫院的護士，工作能力非常強。但是她講話時有一個毛病，那就是語速過快。很多跟她對接的同事、病患都無法聽清楚或者是思維趕不上她的話語。一次，一位年輕的女士要做備孕前的身體常規檢查。崔紅把這位女士的檢查碼拿給她，然後就著急地對她說：「先到三樓化驗室抽血，把檢查碼給值班護士，然後到一樓測身高體重，再到三樓尿檢……」

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  由於崔紅說話很快，那位女士沒聽清，就讓崔紅又跟她講了一遍。

  跟第一遍一樣，那位女士還沒有在腦子裡記下這些東西，崔紅又講完了。

  「不好意思，你再給我說一下，剛才我還是沒記下來。」那位女士又問了一遍。

  當問到第三遍的時候，崔紅火了：「拜託，我這裡很忙，你不要再問我了，好嗎？」

  那位年輕的女士聽了崔紅的話，臉上掛不住，也很氣憤地說：「我不問你，我問誰！」然後兩個人就越說越激動，吵了起來。最後還是護士長過來才解決了這件事。

  你看，語速過快的人不僅會讓對方產生錯誤的理解，很可能還會讓彼此產生誤會和摩擦。

  講話急速的人往往還會有這樣的特點：講話聲音很大、情緒容易激動。而這些特點，往往都是惡性循環的。講話語速越來越快，而且聲音越來越大，情緒也越來越激動，然後講話速度就變得更快，甚至開始邊講邊唾沫橫飛……這個時候，別人肯定都不願意繼續聽你講下去了。

  同樣一句話，由於表述者的語速、語氣不同，會得到不同的結果。比如，緩慢平靜地問：「你為什麼還沒有把這件事情做好呢？」跟語氣快速又急切地問：「你為什麼還沒有把這件事情做好呢？」，聽者產生的理解就不同。前者給人的感覺就是一般性的疑問，但後者這樣的說話方式就會讓聽者自動在腦海中補上一個感嘆號，有質問的意思，從而產生不必要的誤解。

  此外，語速過快、情緒過激還會讓你受到別人的厭惡。想像一下，在一個公共場合，大家都在營造一個輕鬆愉快的氛圍。只有你情緒激動、手舞足蹈地高談闊論，仿佛這個世界都要聽你講話……這樣的你，能不被人嫌棄嗎？

  「交流」是兩個人的事。只有在你講的同時，對方能根據你講話的內容，正確領悟、採取行動，這樣的交流，才算有意義。如果只有你滔滔不絕地講話，沒有給對方留出任何思考時間，對方就無法理解你的講述，那麼你們的談話就是浪費時間。

  特別是一些年齡稍長或者是聽覺有障礙的人，他們接受語言信息的能力本來就比平常人慢，思維敏捷度會稍微差一點兒，因此，「慢」點兒跟他們說話，他們才能理解得更透徹，才能讓你們的溝通產生實際的意義。

  說話語速快、語調誇張、抑揚頓挫的人，讓別人思維跟不上，往往很難說服對方；相反，那些語速緩慢、沉穩有力，懂得適時停頓的人，讓別人能夠容易理解他講的內容，則更容易有說服力。所以，講話，說「慢」一點兒才會讓彼此的交流既達到目的，又更高效。

  一般來講，說話快，跟講話者的心理壓力有關。講話者會擔心聽自己說話的人沒有耐心，所以想儘快把自己的意思表達出來。

  其實完全不必有這樣的擔心。既然你跟他有必要的交流，那對方肯定會給你足夠的時間把事情講完；如果他對你的講話有意見，就會提出疑問，你也沒有必要覺得不自信而過分緊張。

  另外，在日常工作、生活中要積極地進行自我鍛鍊，養成講話慢一點兒的習慣。比如，平時有意用比較緩和的方式，心平氣和地和家人說話；找一個說話慢的人，與他經常交流、聊天；時間長了就會慢慢養成說話平緩的習慣。這樣才能讓聽你講話的人更高效地接受你的談話信息。