喬?吉拉德曾說過「成功的推銷員一定是一個偉大的心理學家」。銷售其實就是一場心理博弈戰，如果你想成功地賣出產品，提升你的銷售業績，就要讀懂客戶內心、了解客戶需求。讀不懂客戶的心，不會運用心理學策略，不會說一口漂亮話，即使死纏爛打、忙的昏天黑地也沒用。
本書從客戶的心理角度出發，針對銷售人員經常遇到的一些問題，結合大量的銷售實戰案例，全方位地介紹了一些心理應對策略，讓你能夠輕鬆掌握並應對客戶的心理變化，贏得客戶的心理認同，引導客戶，輕鬆成交！
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