你是情緒的奴隸嗎？

  如果你想利用你的情緒力量，就必須先了解它，這是一個非常重要的原則。須知，你的情緒不是孤立的，也不是無法把握的，你的思想能直接影響你的情緒。

  情商首先表現為對自己情緒的識別和評價，也就是對自己的情緒能及時地識別，知道自己情緒產生的原因。

  誰了解自己的情緒，誰就能充分合理地利用它們，誰就能操控、駕馭它們；誰要是不了解自己的情緒，就只能無助地聽任它們的擺布，成為情緒的奴隸。

  其次，你要了解自己情緒的變化情況，也就是說，在溝通中，什麼是觸動你某種情感的誘因，尤其是最強烈的感覺被觸動時，是什麼讓你感覺受到了激發。

  只要你能清楚地了解這些誘因，就能對溝通中發生的各種情況進行妥當的處理。當你知道是什麼使自己處於良好的狀態時，就能幫助你進入與別人的溝通中，在進行交談時就感覺自己受到了激發。

  一般來說，高情商者都是通過以下兩種途徑了解自己的：

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  ◇通過別人對自己的評價來認識自己

  他人的評價比自己的主觀認識具有更大的客觀性。如果自我評價與周圍人的評價相差不大，就表明你的自我認知能力較好，反之，則表明你在自我認知上有偏差，需要調整。

  然而，對待別人的評價也要有認知上的完整性，不可只以自己的心理需要只注意某一方面的評價，而應全面聽取、綜合分析，恰如其分地對自己做出評價和調節。

  通過別人的看法來觀察自己時，有些人為了獲得別人的良好評價而苦心迎合。僅憑別人的一面之詞，把自己的個人情商建立在別人身上，會面臨嚴重束縛自己的危險。

  ◇自省——通過生活閱歷了解自己

  人生的棋局該由自己來擺，不要從別人身上找尋自己，應該經常自省並塑造自我。

  成功和挫折最能反映一個人的性格情緒，因此，你還可以通過自己成功或失敗的經驗教訓來發現自己的情緒特點，在自我反省中重新認識自我，把握自己的情緒走向。

  善於了解自己情緒的人，大多善於將自己的情緒調節到一個最佳位置，調協或順應他人的情緒基調，輕而易舉地將他人的情緒納入自己的主航道。這樣一來，在交往和溝通中就會一帆風順。

  強有力的領袖人物、富於感染力的藝術家，他們都能敏銳地認識和監控自己的情緒表達，不斷調整自己的社會表演。他們類似於高明的演員，能調動成千上萬的人與自己同醉同痴。

  當你開始觀察和注意自己內心的情緒體驗時，一個具有積極作用的改變就會悄然發生，那就是情商的作用！

  高情商者往往能有效地察覺出自己的情緒狀態，理解情緒所傳達的意義，找出某種情緒產生的原因，並對自我情緒做出必要的、恰當的調節，始終保持良好的情緒狀態；低情商者則因不能及時認識到自我情緒產生的原因，而無法有效地進行控制和調節，致使消極情緒影響心境，久久不退。

  在生活中，有的人樂觀向上，有的人卻悲觀絕望，原因就在於他們觀察和處理自己情緒的方式不同。心理學家邁耶將人們觀察和處理自己情緒的方式分為以下幾種類型：

  ◇自我覺知型

  一旦情緒出現，自己便能覺察。這種人的情緒複雜豐富，心理健康，人生觀積極向上，能有效地管理自己的情緒。情緒低落時決不輾轉反側，沉浸其中。

  ◇難以自拔型

  這種人捲入情緒的低潮中無力自拔，聽憑情緒的主宰。情緒多變，反覆無常，而又不自知，常常處於情緒失控狀態，精神極易崩潰。

  ◇逆來順受型

  這種人很了解自己的感受，接受並認可自己的情緒，但並不打算去改變。

  逆來順受型又分為兩種：樂天知命型——整天開開心心，自然不願也沒必要去改變；悲觀絕望型——雖然認識到自己處於不良的情緒狀態，但採取不抵抗主義，抑鬱症患者就屬於這種類型，他們在自己的絕望痛苦中坐以待斃。

  高情商者是自我覺知型的人，他們了解自己的情緒，對自己的情緒狀態能進行認知、體察和監控。他們具備自我意識，注意力不因外界或自身情緒的干擾而迷失、誇大，或產生過度反應，具有在情緒紛擾中保持中立自省的能力。