一起感受「大迴響，大影響」

  2007年4月，一向低調不吭聲的馬化騰居然冒泡了，難得地發表了一篇公開講話——《讓我們一起感受「大迴響，大影響」》。雖然標題很有「讓我們盪起雙槳」的童年意味，但溫柔中卻隱含著一股霸氣。

  大迴響、大影響，這兩個樸實勁道又有畫面感的詞從馬化騰的嘴裡冒出來，總讓人覺得有些意外。看來騰訊是有備而來的。馬化騰也做好準備了——不鳴則已，一鳴驚人！

  2007年，騰訊正式在各大媒體投放「大迴響·大影響」的品牌GG，這也是騰訊公司歷史上第一次大規模投放新品牌GG，「釋放2.3億用戶之影響力」的GG詞中激盪著騰訊對新品牌高度的熱情。通過這次GG，騰訊希望一改以往騰訊品牌形象模糊不清的狀況，讓「沒有一個人可以清楚地用一句話來描述什麼是騰訊」的局面一去不復返。

  有備而來的騰訊幾乎搶占了一切引人關注的機會：2007年的除夕之夜，有近50萬來自世界各地的海外華人通過騰訊平台觀看春晚，與國內的親友在線守歲；「神六」發射的時候，有超過20萬的網友通過騰訊平台簽名祝福；在騰訊舉辦的「大河之旅」環保活動中，有30萬網友參與了保護黃河的網上簽名……騰訊希望通過一系列全國矚目的活動來讓「大迴響·大影響」的戰略得到實質性的推動。

  騰訊選擇在這個時候出手也是有原因的，這個過程甚至可以說是「等了好久終於等到今天」。騰訊的統計顯示，騰訊用戶已經成了當時中國最活躍的網民群體，每個網民都希望借網絡表達自己的思想和情感，獲得共鳴。作為服務最多中國網民的網際網路企業，騰訊也應該為眾多用戶提供這樣一個「大迴響·大影響」的網絡互動平台。

  為了更好地推進「大迴響·大影響」，騰訊除了積極參與舉國矚目的重大活動之外，還在上海、北京等一線城市大規模投放新的形象GG。同步啟動的，則是騰訊對即時通信、門戶、遊戲和個人空間四大業務的重新整合。整合旗下各個產品線，全面提升在線生活平台質量，改變其長期被外界理解成「低齡化、娛樂化」的品牌形象，並延伸品牌的覆蓋面。

  在這一次精心籌備的宣傳活動中，馬化騰也藉機向用戶表態：騰訊要成為一家最受人尊敬的網際網路企業，要成為一家利用網際網路技術提升人類生活品質的企業，要成為一家一切以用戶價值為依歸的企業；要逐步明確並清晰企業的發展戰略，重視網絡的匯聚力、影響力和創造力對於用戶的價值；要通過騰訊讓世界迴響希望，讓生活演繹精彩……這一系列排比句一度讓人覺得不是馬化騰說出來的。

  其實，馬化騰的「激動表現」也是對騰訊快速發展的一個側面展現：從1999年騰訊QQ第一次開始吸引用戶的關注，到2007年騰訊進一步打造出擁有2.3億活躍帳戶的即時通信服務QQ、中國流量第一的網際網路門戶QQ.com、5700萬活躍帳戶數的QQ個人空間、271萬最高同時在線用戶數的QQ遊戲平台……騰訊通過實際的努力營造出了「在線生活」的理念，細分了網民對於資訊、溝通、娛樂和商務的需求。「大迴響·大影響」戰略的提出，說明騰訊對用戶需求有了更為深入的理解，此時無疑是「天時地利人和」的宣傳機遇。

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  馬化騰不來虛的東西，但遇到用品牌說話的機遇時，馬化騰也堅信，這個機會只屬於騰訊。剛柔相濟，或許是馬化騰最大的魅力所在。

  「大迴響·大影響」是一次來自時代的機遇，這次機遇大力推動了那些有準備的企業進行產業融合，為社會創造價值。中國網際網路市場也將同歐美發達國家一樣，未來會更多地與傳統行業進行深度整合，體現互動平台的價值，也會有更多的企業開始在網絡中和它們的用戶建立健全的品牌關係。

  在這種全新的競爭背景下，如何讓企業的品牌脫穎而出成了最為關鍵的問題。品牌並不是通過什麼手段能創造的，而是在生活中積累用戶的結果。品牌與消費者有著密切的關係，這種密切關係很多時候並不是建立在「高技術」之上，而是建立在產品的體驗與品牌的整合傳播之上。在消費者心目中留下清晰、良好並且長久印象的品牌，才是響亮品牌。提升品牌效果的途徑有很多條，但最核心的一點就是提高品牌自身的品質，即產品質量。當優質產品給廣大消費者帶來安心和信任時，消費者才能真正對它產生好感，口碑就由此而產生了。

  「大迴響·大影響」戰略始終是「表面功夫」，正如前文提到的，決定品牌能否產生迴響的不是別的，而是產品。