隨時抱有憂患意識，避免坐吃山空

  網際網路企業經營者應該時刻抱有危機感，特別是在競爭日趨激烈的網際網路時代，如果不具有憂患意識，那麼企業很有可能轉眼間被顛覆。馬化騰深知沒有危機感會給企業帶來的嚴重後果，所以，他崇信在任何時刻，都要有危機感，都要有憂患意識。

  馬化騰認為，企業不管在什麼時候都要有憂患意識，這種憂患意識體現在，情況比較好的時候，要做好準備、苦練內功。騰訊雖然已經成為國內最大的網際網路公司，但是馬化騰的憂患意識從來沒有停止，特別是在移動網際網路時代真正到來後，馬化騰的這種憂患意識顯得更為強烈。正如他所說：騰訊雖然現在市值很高，但我們很怕，稍微不注意，跟不上就會倒下，巨人倒下時，身上還是暖的。說是你拿到了什麼船票門票，但能不能走下去還不一定，還要深入思考。

  馬化騰在經營企業的過程中時刻都把這種憂患意識體現出來。騰訊做門戶、做搜索、做網遊、做團購，等等，布局這些產品就是馬化騰憂患意識的體現，網際網路時代，產品日新月異，網際網路產品已經滲透到生活的各個方面。在這種情況下，企業是否能夠贏得用戶關鍵在於是否能夠占領市場，而要想占領市場，企業就不能偷懶，要仔細思考產品，思考企業經營模式。馬化騰在網際網路時代的憂患意識促進了騰訊的成功，讓其逐漸成長為網際網路巨頭。

  移動網際網路時代到來後，馬化騰曾說，如果微信不是騰訊的，那麼騰訊就完了。雖然，騰訊依靠微信在移動網際網路時代取得了非常大的競爭優勢，但是眼下如日中天的微信沒有讓馬化騰感到高枕無憂，他仍然擁有極強的憂患意識，在移動網際網路布局上絲毫都不肯放鬆。馬化騰認為騰訊要把大部分精力挪到手機端，根據馬化騰的想法，騰訊將在行動支付、保險、網際網路金融等更多領域進行移動網際網路的布局。

  馬化騰的做法告訴企業經營者，不管企業做到多大，都要具備憂患意識。因為，明天終歸要來，並且一定與今天不同。到那個時候，即使是最強大的公司，如果沒有為迎接未來做好充分的準備，也一定會陷入巨大的麻煩之中，甚至會喪失自己的個性和領導地位。對於正在發生的一切，它無法控制也無法理解。

  而要杜絕這一現象的出現，企業經營者應該具有超前的憂患意識。從眾多的企業盛極而衰的變遷中可以看出，企業最好的時候，可能就是走下坡路的開始；產品最暢銷的時候，往往也是滯銷的開端。這種超前的憂患意識帶來的好處，在美國百事可樂公司身上得到了完美體現。

  百事可樂公司是國際著名的大企業，但就是在公司事業如日中天的時候，總經理韋瑟魯普卻開始擔心汽水市場將會走下坡路，行業之間的競爭也會變得更加激烈。

  如何來激發員工的工作積極性，使百事公司的員工們相信，如果他們不拆散這部金錢機器，並重新把它建立起來，百事就有可能走向衰亡呢？於是，韋瑟魯普「製造」了一場危機。

  韋瑟魯普和銷售部經理重新設計了工作方法，重新規定了工作任務，要求年收入增長率必須達到15%，否則企業就會失敗，百事可樂公司也將不復存在。

  這一要求可能有些危言聳聽，但也在一定程度上反映了市場競爭的激烈程度及由此可能會產生的後果。最終，韋瑟魯普完成其在公司生涯中一次最艱巨的行動，即被他稱為「末日管理」的戰略。

  

  通過「末日管理」的推行，百事可樂公司充分運用了各類資產，使公司的現有設備等得到了最大限度的利用，減少了資金占用，使得資產循環周轉順暢起來，一些日常管理的節奏也快起來，由此，公司的經濟效益不斷地獲得提高，事業也蒸蒸日上了。

  百事可樂的做法告訴企業經營者，不管在什麼時候都要有憂患意識，要居安思危。其目的就是為了預防危機的到來。

  海爾執行長張瑞敏曾說過：「沒有危機感，其實就有了危機；有了危機感，才能沒有危機；在危機感中生存，反而避免了危機。」比爾·蓋茨也是具有憂患意識的代表，他歷來以悲觀的論調談論微軟，即使是在微軟最鼎盛的時期，他也一再強調「微軟離破產只有18個月」。當微軟利潤超過20%的時候，他強調利潤可能會下降；當利潤達到22%時，他還是說會下降；他一直說會下降。他認為這種危機意識是微軟發展的原動力。

  但是，並不是所有的企業經營者都能像張瑞敏、比爾·蓋茨、馬化騰一樣具備憂患意識，許多企業經營者由於企業在順境中，所以他們神氣十足，盲目樂觀，被眼前的繁榮沖昏了頭腦，認為企業這樣好的日子，有什麼可怕的，所以不願去開發新產品，不去開拓市場，依賴自己的那點優勢和長處坐吃山空，不思進取。由於企業未能著眼於未來，在變革發生時就不得不承受被新情況搞得措手不及這一巨大風險。久而久之，優勢沒了，市場也隨之消失，企業的末日真的來臨，從此一蹶不振，這種情形在一些虧損和倒閉的企業身上屢見不鮮。因此，企業管理者有責任以未來的眼光關注企業，從憂患意識上強化企業戰略的預見性和未來性，將危機消滅在萌芽狀態。否則，真會出現馬化騰所說的「巨人倒下了，屍體還是暖的」的危險。