藉故拖延——別讓不懂拒絕害了你

  所謂「忤合」術，講的就是關於分合與向背的問題，是一種辨證處世的技術。在職場中，難免會出現不「合」，這就需要我們「反忤」「背離」，學會拒絕。拒絕便是一種常見的「反忤」，一般人都不太好意思拒絕別人，但在很多情況下，我們為了避免多餘的困擾，對一些不合理或不合自己心意的事有必要拒絕。但是，拒絕別人又容易傷害對方的自尊心，這樣就會造成不必要的麻煩，因此，使用「忤合」術拒絕別人的請求時，應該三思而行。

  當對方提出請求後，不必當場拒絕，你可以說：「讓我再考慮一下，明天答覆你。」這樣，既為自己贏得了考慮如何答覆的時間，也會使對方認為你是很認真地對待這個請求的。可見，拒絕也是一門學問。

  某單位一名職工找到上級要求調換工種。領導考慮了一下當前的情勢，心裡明白調不了。但他沒有馬上回答說「不可能」，而是說：「這個問題涉及好幾個人，我個人決定不了。我把你的要求帶上去，讓厂部討論一下，過幾天答覆你，好嗎？」職工聽到領導這樣的回答，心裡也還有希望。而領導既讓對方明白了調工種不是件簡單的事，存在著兩種可能，還使對方思想上有所準備。這樣，職工在工作時就不會有埋怨心理，反而會增加對領導的信賴。

  這種委婉的拒絕比當場回絕效果要好得多。

  一家汽車公司的銷售主管在跟一個大買主談生意時，這位買主突然要求看該汽車公司的成本分析數字。這些數據是公司的絕密資料，是不能給外人看的，可如果不給這位大買主看，勢必會影響兩家和氣，甚至會失去這位大買主。銷售主管並沒有說「不，這不可能」之類的話，但他的話語中婉轉地說出了「不」——「這個……好吧，下次有機會我給你帶來吧。」知趣的買主聽過後便不會再來糾纏他了。

  

  某位作家接到老朋友打來的電話，邀請他到某大學演講。作家如此答覆：「非常高興你能想到我，我查看一下日程安排，隨後會回電話給你的。」這樣，即使作家後來表示不能到場，他也會有充裕的時間去化解某些可能的內疚感，並使對方輕鬆、自在地接受。

  陳濤夫妻倆下崗後，自謀職業，利用政府的優惠政策，貸款開了一家日用品商店。兩人起早貪黑地把這個商店辦得紅紅火火，收入頗豐，生活自然有了起色。陳濤的舅舅是個遊手好閒的賭棍，經常把錢扔在麻將桌上。這段時間手氣不好又輸了，他不服氣，還想拿回本錢，又苦於沒錢再賭，就把眼睛瞄準了外甥的店鋪，打定了主意。

  一日，陳濤的舅舅來到了店裡，對陳濤說：「我最近想買輛摩托車，手頭尚缺5000塊錢，想在你這兒借點周轉，過段時間就還。」陳濤了解舅舅的嗜好，借給他錢，無疑是肉包子打狗。何況店裡錢也緊張，他就敷衍著說：「好！再過一段時間，等我把到期的銀行貸款支付了就給你，銀行的錢可是拖不起的。」舅舅聽外甥這麼說，沒有辦法，知趣地走了。

  陳濤不說不借，也不說馬上就借，而是說過一段時間，等支付銀行貸款後再借。這話含有多層意思：一是目前沒有，現在不能借；二是我也不富有；三是過一段時間不是確指，到時借不借再說。舅舅聽後已經很明白了，但他並未心生怨恨，因為陳濤並沒有說不借給他，只是過一段時間再說而已，給了他希望。

  可見，「忤合」術在職場和生活中隨時都有用武之地。但是在「忤」的時候，應該學會點「花言巧語」，「忤之有理」「拒之有道」。這樣，處理事情時，既能巧妙地避免不必要的正面衝突，又能達到拒絕的效果，且不傷和氣。