利用表演藝術

  為了更好地實現有效溝通，必須學會利用表演藝術。

  這天，妻子在看一部韓劇，劇情的結尾有點悽慘，天空飄起小雨，男主人公孤獨地拎著行李箱離開，再加上悲慘的音樂，妻子竟然在抹眼淚。

  一個虛幻的故事，能讓現實中的人抹眼淚，依靠的就是表演藝術。

  英國作家艾洛特曾經寫過這樣一篇短篇小說：

  艾倫是一位中產階級家庭主婦，她邀請自己的朋友來家裡做客。為此，她認真地準備要舉辦的家宴，細緻地挑選宴會上要使用的餐具，精心地打掃她的房間，讓房間的每一個角落一塵不染。並挑選合適的衣服，極為細緻地梳妝打扮等。

  這一切都在她的心中計劃得天衣無縫。當然，這些努力都是表演，目的是想留給客人一個良好的印象，讓客人覺得她是一位富有魅力、和善而稱職的家庭主婦。

  

  在宴會上，她熱情大方地招呼著每一位客人，儘量避免單獨和某人談話而冷落了別的客人，注意對所出現的任何意外情況表現出寬容態度，極力掩飾自己的疲勞或對個別客人的不滿情緒。

  然而，這一切在客人們全部走光後，全部消失。

  艾倫一反溫柔賢惠的舉止，用力踢掉高跟鞋，懶散地倒在沙發上，衝著丈夫大聲地發泄著自己的不滿。

  生活中，所有的人際溝通中都包含著這種表演的藝術成分。青年男女在異性面前，不遺餘力地展現自己的才華與美貌；模特在鏡頭前賣力地表現最美的一面；下屬在領導進來時儘量表現出忙碌的樣子，這都是一種表演藝術。

  社交場合是一場表演，社會就好比一個舞台。

  曉琳是公司人事部的員工，一次由於工作的失誤，給我造成了很大的麻煩，公司的績效考核亂如麻，我的憤怒可想而知。

  管理公司，一直參照規章制度。根據制度，曉琳可能要面對被開除的危險，儘管她一直給我不錯的印象，但卻讓我很生氣。

  我把曉琳叫到了辦公室，期間，事情的發展是這樣的：

  說實話，我並不想開除曉琳，但是我覺得，既然有規定，就應該依章辦事，不然公司的管理就亂套了。

  我正在考慮怎麼和她說開除的事情。

  出乎我的預料，曉琳居然站在那裡小聲啜泣起來，看起來滿臉委屈。看到曉琳哭得梨花帶雨的，我再也不忍心開口說辭退她的事情，先前的怒氣也漸漸平復我從桌上拿了一張紙巾給她，說：「你別哭了，這件事到此為止，以後不准再發生類似的事情。」

  事後，我意識到我當時感情用事了，被曉琳聰明的表演藝術擾亂了心智。不僅沒有開除她，甚至連基本的責備都沒有。

  曉琳關鍵時刻的表演藝術，讓自己免於嚴重的懲罰，這不能不說表演藝術在關鍵時刻幫了大忙。

  當然，需要解釋一下，表演藝術分兩種：一是不知道自己在表演，即不自覺地表演；另一種是知道自己在表演，即自覺地表演。

  表演並不能單純地被認為是「好的」或者是「壞的」，表演藝術的好壞很難定性。

  過後不久，我認為曉琳當初的表演是正確的，不然我可能會損失一名優秀的員工。

  三國時期的劉備，是個偉大的表演藝術家，可以說越到關鍵時刻，他的表演藝術越能發揮作用。他的表演藝術能打動很多人，勾起很多人的同情。在表演藝術的渲染下，很多人對劉備不離不棄，甚至願意為他付出自己的所有，這便是表演藝術的作用。

  如今人們只用現實中真實的面目表現自己的方式明顯不夠了。如果你想使自己更出色，你必須運用喜劇的表演方式。其中，可以通過電影、電視、廣播等形式，吸引顧客的眼球，訴之於觀眾的視覺和聽覺。

  我在一本書上看到過這樣一個有關創業的勵志故事：

  故事的主人公在事業剛剛起步的時候，只有一個小商鋪，坐落在一條鮮為人知的街道上，生意很不景氣。後來，他經過苦思冥想，制定了一連串的宣傳計劃，因為資金有限，只能通過當地電台的形式進行宣傳。

  他花了四百元在電台上播放了十遍十秒的GG：

  本周六上午十點到下午五點，青年街口的膠水廠將舉行大力士比賽：誰能把一枚用強力膠水粘在牆上的硬幣揭下來，將給予獎金一萬元，絕不食言！

  這個消息不脛而走。

  當地的電視台進行了大力宣傳，幾天之內，傳遍全城，很多人都躍躍欲試。

  約定的時間到了，人們將店鋪圍得水泄不通，當地電視台的錄像車也開來了。小老闆拿出一瓶強力膠水，將硬幣的一面塗上一層膠水，將它貼在牆上。三分鐘之後，人們一個接一個地上來試運氣，結果硬幣紋絲不動。很快，這件事被宣傳出去了，短短三個月的時間，這種膠水傳遍中國，它就是502強力膠水。

  這就是表演藝術的作用。

  人的本性容易受到外界情緒的感染，對一些高於人性情感承受力的現象，容易分泌出一種感性因子，這種感性很容易失去控制，使人容易受到情緒的控制。

  人際溝通的過程就是人表演自我的過程，但這個「自我」並非真實的自我，而是經過喬裝打扮之後的「自我」。這種「自我」源於生活，卻高於生活。

  因此，溝通高手實際上是帶著符號製作的「假面具」的表演藝術者。

  這不能用社會價值觀去衡量，所謂的「假面具」通常要與社會公認的價值、規範、標準相一致，否則便得不到觀眾的認可，更難贏得他們的喝彩。所以，戴著「假面具」表演的意義不完全在欺騙，它還具有約束真實自我所固有的衝動、不安、隨心所欲等非社會化因素的作用。

  用最簡單的一句話：世界上其實根本沒有感同身受這回事，針不刺到別人身上，他們就不知道有多痛。

  但是為了讓被傷害者接收到同情的信號，必須要利用表演藝術，達到「感同身受」的效果。

  人性的本質，使我們喜歡那種說話直言直語、乾脆果斷的方式，但有些場合，我們如果直接表明自己的意圖，則可能會得到相反的效果。

  因此，在這種場合下，你需要收斂起人性的本質，戴上面具，利用表演藝術讓自己的意圖充滿戲劇性。比如，吸引他人的注意、改變他人的意願，這樣你的意圖就不知不覺地滲入到對方的腦子裡。由此你也許會獲得一份戲劇性的收穫。

  每一個人都是表演家，很多事情都需要我們使之更生動，更有趣，更加戲劇化，因此，必須恰當運用表演的藝術。