擺脫第一印象，重新認識對方

  人際交往中，無意中的一個粗俗的舉止，便會讓你的形象大打折扣；一個善意的舉動，便能讓你光彩倍增，在別人心中留下良好的印象。

  先來說一個事情：

  某天，我和幾個朋友一起去飯店吃飯，其間朋友對漂亮的女服務員產生了興趣。

  他說：「以後找老婆，一定要找個漂亮的，只有漂亮的女人具有非凡的智慧和高貴的品格。」

  朋友的這種「只有漂亮的女人具有非凡的智慧和高貴的品格」的心理屬於典型的暈輪效應。

  在說起暈輪效應之前，先來說一個大文豪普希金的故事：

  

  普希金是俄國著名的文學家，因暈輪效應的作用吃了大苦頭。

  普希金狂熱地愛上了被稱為「莫斯科第一美人」的娜坦麗，娜坦麗容貌驚人，在普希金看來，一個容貌漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格。為此，他花了三年的時間去追求娜坦麗。

  娜坦麗的美貌讓人如痴如醉，但智慧和品格方面，卻與普希金的希望相差很遠。當普希金每次把寫好的詩讀給她聽時，她總是捂著耳朵說：「不要聽！不要聽！」相反，她總是要普希金陪她遊樂，出席一些豪華的晚會、舞會。普希金為此丟下創作，弄得債台高築，最後還為她決鬥而死，使一顆文學巨星過早地隕落。

  普希金的離去被很多人定義為紅顏禍水，但主要責任卻要歸咎於人心。

  人心有這樣一種傾向：通過一個很小甚至微不足道的環節來主觀地形成對整個事情、整個事物或者整個人的評價。

  這有點以偏概全的意思，就是看一個人的外貌，然後判斷他是好人還是壞人。

  美容市場上有「一白遮百丑」的說法，由此形成了一個巨大的美白市場。可見，暈輪效應在生活中廣泛存在。

  再來說一個發生在我身邊的案例：

  去朋友的公司辦點事，看到朋友拿著一張紙，讚不絕口。

  朋友說：「今天我面試了一個小伙子，字寫得非常漂亮，在現代紙筆被電腦代替的辦公室里，能把字寫這麼好的人，一定是個思路清晰、辦事果斷、認真、有條理的人，我準備憑這一點就錄用他。」

  我沒有直接否定他的看法，而是給他講了普希金的故事。

  講完之後，他說：「是啊，不能因為字寫得好就判斷一個人，我還要綜合評定一下。」

  人際溝通中，暈輪效應不僅僅表現在通常的以貌取人上，我們還常常通過一個人的穿著打扮去判斷別人的地位、性格，以初步言談斷定他人的才能與品德等。

  這種效應通過他人的傳遞，產生的效果更強。

  比如，別人向你介紹一個陌生人時，表達了他的一些看法，這些看法就成為你判斷他人的主要依據。在你的心中，較長一段時期內，容易被這種依據所左右。

  一個人如果被標明是好的，他會被一種積極肯定的光環籠罩，並被賦予一切都好的品質；如果一個人被標明是壞的，他就被一種消極否定的光環所籠罩，並被認為具有各種壞品質。

  人的內心深處總是認為人的相貌與品質之間有著內在聯繫，這種內在聯繫表現為正比例關係。

  比如說，長相比較好看的人往往會比較親切友好、富於幽默感、肯幫助別人、容易相處；而長相不好看的人會被認為心腸惡毒、冷漠、孤獨，甚至會被戴上罪犯的帽子。

  這樣，某人只要有了面相的一個核心特徵，我們就會自然而然地去補足其他有關聯的特徵。這種心理是錯誤的，錯誤在於：它容易抓住個別特徵，以個別推及一般，就像盲人摸象一樣，以點代面；將一些並無必然聯繫的個性或外貌特徵聯繫在一起，將這種特徵推及至另一種特徵，並且推及得非常果斷；對事物全盤否定或者肯定。

  這種心理上的弱點容易把人帶入錯誤的領域，因此，要避免和克服這種戴著有色眼鏡去判斷對方的心理效應。

  要實現有效溝通，首先要避免把自己的某些心理特點附加給對方。以點代面的投射傾向，往往是不自覺的，我們在與人交往時，如果沒有清醒地、理智地進行認識，就很可能產生各種偏見。

  很多場合中，第一印象一旦形成，以後的信息常常只扮演補充和解釋的角色。

  因此，我們對待第一印象，首先一定要冷靜、客觀，思想上要具備改變甚至否定第一印象的準備。

  其次，不要按照預先了解的特性將人分為不同種類：這是一種類化作用。

  比如，我們常常會根據某一類人普遍的特徵進行歸類，教師是「知書達理」，商人則是「唯利是圖」，等等。

  再次，要深入研究，不要以貌取人。在認識他人的問題上不應該受限於表象，而是注重了解對方心理、行為等深層特質。

  最後，暈輪效應屬於心理認知上的缺陷，在儘量避免自己的心理缺陷的同時，也應該恰當利用來提高自己的人際關係。比如說，與人溝通的過程中，你對人有禮貌，即便你某些方面並不盡如人意，別人也會對你產生好感。在面試工作時，你就更應該巧妙地運用暈輪效應，把良好的第一印象展現在別人面前，將自身的一些優勢恰到好處地展現出來，給對方留下一個深刻的印象，從而得到對方的賞識。

  人性的缺陷告訴我們，在溝通的過程中，要克服自己不要被別人的暈輪效應所影響，同時要有效利用暈輪效應為自己所用。