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5.「這個……我不太清楚……」
2024-10-11 05:06:32
作者: 金文
當客戶提出問題時,若銷售代表的回答是「不知道」「不清楚」,表示這個企業、公司、商鋪沒有責任感。正確的做法應是熱情、禮貌接待,即使我們並不會解答,也可請專人來答疑。
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