不恭維幾句怎麼暖場?
2024-10-11 04:34:03
作者: 金文
在實際銷售工作中,推銷員可以首先打消顧客的疑惑並喚起客戶的好奇心,引起客戶的注意和興趣,然後從中道出商品的優點,迅速轉入面談階段。
日本銷售之神原一平對打消准客戶的疑惑,取得准客戶對自己的信任,有一套獨特的方法:
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「先生,您好!」
「你是誰啊?」
「我是明治保險公司的原一平,今天我到貴地,有兩件事專程來請教您這位附近最有名的老闆。」
「附近最有名的老闆?」
「是啊!根據我打聽的結果,大伙兒都說這個問題最好請教您。」
「喔!大伙兒都說是我啊!真不敢當,到底什麼問題呢?」
「實不相瞞,是如何有效地規避稅收和風險的事。」
「站著不方便,請進來說話吧!」
「……」
突然地銷售,未免顯得有點唐突,而且很容易招致別人的反感,以至於被拒絕。先拐彎抹角地恭維准客戶,打消准客戶的疑惑,取得准客戶的信賴感,銷售便順理成章了。打消准客戶疑惑的方式有:
1.讚美、恭維准客戶;
2.利用顧客見證;
3.切中對方要害。
一般情況下,大多數客戶一聽到推銷的聲音,第一反應就是:「他想幹什麼?又來搞推銷?」他們大都會對銷售員採取迴避的態度,所以我們要努力去打消客戶的疑惑,提出相關的問題,並善意地為準顧客解決問題。做准顧客的朋友,是打消准顧客懷疑的有效方法。因為朋友會跟朋友購買產品。