第五章 系統改革

  時間是最寶貴的商品。讓我們看看能否找到方法，讓大家獲得更多的時間。

  ——哈佛大學法學院教授

  凱斯·桑斯坦（Cass Sunstein）

  這本書是寫給你的，因此到目前為止，我一直將關注點放在你的身上：如何利用你的時間，能夠做出什麼改變，以及如何做出改變。

  但是，感覺時間不夠用並非完全怪你。社會結構使得時間的匱乏愈演愈烈。很大程度上，無論是我們所在的公司及其人力資源政策，還是我們的公共機關及其組織結構，都是構成這種現代疾病的元兇。[221]你能做出多少改變，這些機構就能做出多少改變。本書的最後一章，是寫給他們的。

  更具體地說，這一章的目的，是讓你投身於一項更加廣泛的事業中，鼓勵領導者和政府為員工和民眾制定保護時間的政策。這一章的感覺與其他章節不同：旨在為變革提供充分的理由，而不是幫助你實現個人層面的改變。我認為，將這一章加入書中有重要的意義，因為如果沒有領導者和政府的幫助，我們就無法根除時間匱乏這一普遍現象。

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  公司和政府對於時間匱乏的推動，有的是無心之舉，有的則是有意而為。每年，美國公司浪費的員工時間價值1000億美元，而政府強制公民辦理的手續，竟要占用97.8億小時。[222]舉例來說，在美國，聯邦獎學金免費申請（FAFSA）、聯邦醫療保險以及營養補充協助計劃（SNAP）等「免費」補助，都會要求符合條件的受助人辦理複雜和冗長的手續，與徵收了「時間稅」無異。[223]

  世界各地的國際援助項目要求受助者步行數千米的路程，以「證明」他們確實需要幫助。[224]在一項研究中，非營利組織要求想要領取食物的受助者步行超過6.4千米的距離領取救助，而他們平時只需步行1.6千米即可。隨著距離的增加，那些前來領取食物的真正有需要的人有所減少，但經濟條件更好的人前來領取的概率則並未降低。[225]

  在一個日益嘈雜、擁擠和繁忙的世界裡，各種機構都可以幫助人們珍惜時間，以便獲得更多的時間財富。公司可以鼓勵員工將休假視為一件值得慶賀的好事；政府可以提供住房補貼讓民眾搬到離工作地點更近的地方，從而幫助他們節省時間；新的科學技術則可以幫助用戶切斷在線新聞推送、協調通勤計劃，並通過更廉價而輕鬆的途徑將任務外包給他人。沒有什麼能阻止這些機構為員工和民眾增加時間財富。領導者們只需下定決心採取行動就行。