可口可樂研討會
2024-10-09 11:03:00
作者: 馬克·彭德格拉斯特
在如此高效的GG支撐下,一小隊可口可樂人在20世紀的頭10年裡讓可口可樂滲透進了全美各地的大中小城鎮裡。1903年12月,29名推銷員被召集到亞特蘭大,參加一個為期4天、旨在鼓舞士氣的盛大促銷會,這個會議被冠名為「可口可樂研討會」。坎德勒在他的年度報告中指出:「這些人中有的還從未與公司的官員們見過面。他們彼此進行了直接接觸,然後帶著滿腔熱忱回到不同的工作區域。」
薩姆?多布斯已經牢牢地控制了公司的銷售隊伍。他還四處遊走,監督其分布在全國各地的推銷員。在1903年的會議上,他稱讚他們是「優秀的人才」,具有紳士風度而且品性高潔。「不要羞於承認自己是旅行推銷員。」多布斯勸慰他們。推銷員們的激情被徹底激發出來了。他們大聲歡呼:「為可口可樂乾杯!可口可樂,強身健體又不至酩酊大醉——可口可樂,時代的飲料!」餘下的數周里,他們都在彼此分享成功的推廣經驗,比如給櫥窗里展示的模特配備一個「機械附件」,這樣當它的眼睛轉動時,就能把一杯可口可樂送到嘴邊;或者是在太陽直射下的窗戶里放置一個大型溫度計,免費安裝一颱風扇,並提供給每人一杯可口可樂。
推銷員們還討論合理分配免費券的方案,商議相互避開住宅區域,以免大多數免費券都落在孩子們的手中,但是要抓住商業區、辦公樓和大學校園。「別在地痞流氓或者小男孩面前發放免費券,但也不要過分吝嗇,要讓公眾覺得可口可樂公司是世界上最慷慨大方的聖誕老人。」儘管有位推銷員提到「女速記員和簿記員是值得重視的可口可樂消費者」,但是,除了認為婦女是勞動力隊伍中的一支力量外,沒有人認定她們是可口可樂的主要消費群體之一。為了防止偽造,200萬張免費券全部由德國一家公司採用平版印刷技術製作。即便如此,許多冷飲櫃的店主還是允許用可口可樂的免費券兌換別的軟飲料。推銷員杜絕此類事件的最好辦法,就是用一些新奇的小物品(比如袖珍餐刀或者手錶鏈)賄賂冷飲櫃店員。
弗蘭克?魯濱遜在1903年的會議上也發言了,但他的演講缺乏像薩姆?多布斯那樣鼓舞人心的話語,而只是強調了一些細節問題,比如如何督促推銷員記下冒牌可口可樂的名稱。魯濱遜還提到,他訂購的「高級、美觀、昂貴的GG宣傳品」應該恰當地擺放,「一幅價值1美元的大幅平版畫不應該放在毫不起眼的角落裡,或者任憑分銷商隨意處置」。他這樣警醒大家是有道理的,因為與那些華麗的16色藝術品比起來,即使是現代印刷品也相當遜色。魯濱遜驕傲且略顯激動地說,他已經在各大火車站安置了650幅大型平版GG,「在費城和芝加哥,大型的油布GG牌是如此顯眼和眾多……以至於給人們留下了可口可樂公司擁有一座城市的印象」。
到周末的時候,推銷員全被徹底洗腦了。可口可樂是「來自天堂的解渴佳品,」一位員工熱情洋溢地說,「是上帝賜給太陽炙烤下的地球的恩澤」。另外一個發言者建議,推銷員應該把自己當作世俗宗教的傳播者,像「到異國的傳教士」一樣去傳授「可口可樂教義」,可口可樂人一定是「精力充沛、實際經驗豐富的積極分子」。沃倫?坎德勒主教也幾次親臨討論會,帶領大家做完早間祈禱之後再開始開會。周末,沃倫和阿薩一起帶領大家演唱催人奮進的歌曲《基督教戰士向前進》,從而結束整個一周的研討活動。正如後來出版的會議記錄所述:「這次會議……自始至終,與會者都傾注了不同尋常的認真與熱情。」