打造貼近居民生活的便利店

  我們從未設定過覆蓋全國市場的目標。與此相比，我們更加注重提供高品質的產品與服務，做到無論何時何地都能回應消費者的期待。如果把「稱霸全國」作為目標，在準備不夠充足時匆促建立門店，不僅可能讓期盼已久的地方居民大失所望，企業品牌多年積累的信譽也會受到負面評價的影響。

  便利店行業與人們的生活息息相關，一旦失去了信任，很難再恢復到昔日的水平。因此無論對產品、服務還是店內的運營，我都堅決不允許有一絲馬虎或妥協。

  此外，比起競爭對手的動態，更需密切注意的應該是「顧客的需求變化」，所以，即使四國已經有成百上千家先於我們開設的便利店，對於7-Eleven而言也全然不是問題。

  我們的使命是專注於地方居民的需求變化，盡全力打造最優化的門店。

  實際上，我們還把便利店開在了高松市內的商店街上，商店街職工工會的成員們並沒有把7-Eleven視作競爭對手，反而期待著便利店能為商店街吸引更多客源，因此非常歡迎我們的到來。

  40年前，我以創造小型零售店和大型超市共存共榮的商業模式為目標，一手創辦了7-Eleven。而在今後，我們也將和城市的商業街共存共榮，這種攜手各類店鋪齊頭並進的經營理念將會長久地傳遞下去。

  與其他區域相同，建立於四國的門店力求凸顯地域特點，滿足當地消費者的需求——例如「老年人的購物難」或「附近缺少能購買生活必備品的商店」等類似的問題和要求。

  隨著社會老齡化問題的不斷加深，城市中鱗次櫛比的便利店為市民帶來了便捷。與此相比，許多地方城鎮的商店稀少，令許多居民很難在步行範圍內找到購物點，生活大為不便。這一現狀越嚴重，7-Eleven越能發揮身為「生活基礎設施」的作用。

  未來，我們周遭環境的變化將演變得更加激烈，因此，7-Eleven必須靈活應對各地居民的生活特點與需求，進一步優化加盟店的經營戰略。

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