沒表情可以，但要保持關注

  沒有人喜歡被忽視的感覺，請關注正與你溝通的人！

  有人會問：傾聽和關注有什麼關係？或者說：我已經認真地聽了，這難道不是關注嗎？事實上，真正的傾聽不僅僅是用耳朵，還有我們的眼睛！眼睛是心靈的窗戶，倘若這扇窗沒有打開，就無法跟對方做到心靈相通，更達不到最佳的溝通效果。關注是一個過程，只有重視這個過程，才能讓別人感受到重視，才會有溝通的欲望，哪怕你面無表情地看著對方，他也會覺得受到了尊重。

  隨著二胎政策的放開，80後的張丹也迎來了她生命中的第二個孩子——一個小公主，正好和大兒子一起湊成了一個「好」字，這讓全家都沉浸在一片幸福甜蜜之中。然而，養孩子卻是一個「甜蜜的負擔」，大家歡笑過後，是這個家庭在時隔4年以後，再一次陷入了奶瓶、尿片、日夜顛倒的兵荒馬亂之中。

  這天，一歲多的小女兒在吃飯時，不小心打翻了自己的小碗，不但潑得自己身上都是稀飯，還弄得地上也一片狼藉，看著女兒依舊笑嘻嘻的小臉，以及沾滿了飯還在不停揮舞的小手，張丹的心頭湧上一陣無力感和煩悶感。沒時間感慨的她，迅速給女兒換了一身乾淨的衣服後，便趕緊收拾桌子和地面。

  

  這時，大兒子亮亮回來了，他一進家就圍著媽媽，嘰嘰喳喳地說個沒完。

  張丹在擦桌子時，亮亮興奮地說：「媽媽，你看，我今天在幼兒園得到了『棒棒星』，因為毛毛蟲爬到了妮妮身上，是我幫她捉下來的，老師說我很勇敢，所以獎勵了我！媽媽，你是不是也覺得我很勇敢呢？」

  張丹在拖地時，亮亮說：「媽媽，老師要我們用茄子做一個企鵝，我們家有茄子嗎？可是，怎麼才能把茄子做成企鵝呢？媽媽你會做嗎？能教我不？」

  張丹在屋子裡忙得不可開交，亮亮也跟在媽媽身邊一直說個不停，忙到暈頭轉向的張丹被亮亮吵得煩躁不已，雖然她非常想對亮亮大吼一聲：別吵了！可理智阻止了她，並告訴她千萬不要這麼做，即使亮亮圍著張丹轉來轉去，張丹也始終在忙著自己手裡的事，對亮亮的問話一概「嗯、啊」的敷衍過去。

  終於忙完了，張丹鬆了口氣，這時她才發現，一開始還圍在自己身邊嘰嘰喳喳的亮亮，已經有好一會兒沒聽到他的聲音了，後來，她在兒子的房間找到了亮亮，看著亮亮獨自玩耍的落寞背影，想起自己剛才對亮亮的忽視，張丹的心裡一陣自責：自己有多久沒有和孩子好好聊天了？在孩子說他的新朋友、他的煩惱、他的「勇敢事跡」時，自己不是忙、就是累，即使在聽，也心不在焉。不能因為有了二寶就冷落了大寶，張丹決定，今天要好好聽一聽亮亮的「故事」。

  「寶貝，聽說你今天很勇敢，連毛毛蟲都不怕，簡直就像一個騎士哦！」

  「當然啦！妮妮和老師都誇我很勇敢呢！」

  「是嗎？那亮亮可不可以給媽媽講講整件事情的經過呢？」

  聽到媽媽對自己的事這麼感興趣，亮亮非常高興，繪聲繪色地講了起來，而張丹也在兒子描述中，不斷提出自己的問題：

  「妮妮是誰啊？為什麼媽媽以前沒聽你提起過？是你的好朋友嗎？」

  「那條毛毛蟲真的那麼丑嗎？居然能把妮妮給嚇哭？」

  ……

  聊天的過程是愉快的，母子倆又恢復了以前的親密無間。

  無論是孩童還是成年人，都渴望被重視、被尊重，尤其是溝通時的傾訴對象，他們往往比平時更想獲得關注，可我們有時卻很難做到這一點，為什麼呢？也許是因為我們每天接觸的信息太多，無法靜下心來集中注意力；也許是因為我們早已暗自認定，這件事並不值得自己關注；或者也許是源於人類天生而來的自私性……不管出於什麼理由，我們都應該改正這一點，學會保持關注。

  在一場交流中，傾訴者往往占據著主要位置，以致不少人忽略了傾聽者的重要性，如有些人在溝通時，雖然在行為上做到了傾聽，但思想和靈魂卻早已跑到了九霄雲外。殊不知，若我們的思維跟不上對方的節奏，就無法得知其內心的想法和需求，這很易引發不必要的誤會，對方也會逐漸失去溝通的欲望。

  人天生喜歡以自我為中心，我們傾訴時每每都誇誇其談，而當別人傾訴時，由於身份發生了變化，我們會覺得失去了自己「表演」的舞台，於是下意識地變得消極、怠慢，以致忽略了要保持關注。生活中，大部分人都是很好的傾訴者，卻鮮少有人能成為合格的傾聽者，可溝通是相互的，若我們不能讓別人感受到尊重，就無法獲得對方的信賴，便只能停留在泛泛而談的階段，不可能交心。

  所以，在溝通時，即使你沒興趣、沒耐性，也要保持最起碼的關注！

  …|愛的練習題|…

  1.你通常會用什麼方法讓別人知道，自己始終都在保持關注？

  2.在別人說話時，你通常是怎樣的心情？是希望他趕緊說完然後輪到你，還是會給對方足夠的時間去表達？