感受可沒什麼先來後到

  感受可沒什麼先來後到，只要你能引導對方，他就會站在你這邊！

  對於同一件事，不同的人會產生不同的感受，其實事件沒有變，只是每個人的需求各不相同罷了！因受環境和成長經歷的影響，人們看問題的角度和方式會有所偏差，我們往往會只關注自己重視的那部分，從而直接忽視內心其他的感受，以致在溝通時出現了分歧。殊不知，感受可沒有先來後到之分，只要你能將對方往自己的需求上引導，那麼你想表達的自然也能引起他的注意！

  例如：清晨起床，外面大雪紛飛。這時，老婆忍不住說道：「這場雪下得美極了，真是讓人身心愉悅啊！」可老公卻不這麼認為，於是他說道：「美是美，可今天的路面肯定會很滑，而且還會堵車，沒準上班會遲到呢！」老婆聽後，覺得很有道理，也開始擔心起來：「哎呀，那趕緊出發吧，不然真遲到可就慘了！」

  由此可見，人們的感受並非是一成不變的，它其實是可以被引導的！

  文琴剛升職不久，每天都要處理一大堆事。這天，老員工劉明亮突然闖進了她的辦公室，氣急敗壞地說道：「文總，那個新來的王國輝實在太過分了，您當初說這個單子由我來主導，他只負責協助我。可今天跟客戶接洽時，他竟私自篡改了我的方案，還偷偷跟客戶簽訂了一份新合同，完全不把你我放在眼裡！」

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  其實，文琴之所以讓他倆搭檔，是因為劉明亮雖過於死板，卻能守住底線，而王國輝又過於活躍，缺乏定性，他們一起合作，正好能在不出底線的範圍內談成那筆業務。她早就料到劉明亮會暴跳如雷，便請他先坐下，然後微笑著說道：「是啊，王國輝就是太愛胡來了，不知最後的新合同超出公司的底線了沒？」

  劉明亮搖搖頭回答：「那倒沒有，因為我跟他強調了不下百遍，只要超出了這個範圍，那公司這一年就算是白忙活了，一分錢都賺不到！」

  文琴滿意地點點頭，說：「老劉，你做得非常好，守住了公司的利益！」她停頓了一下，繼續說道：「但你有沒有想過，現在外面競爭這麼激烈，你不做的單子，別的公司可都削尖了腦袋想做。王國輝是做出了不少讓步，可他卻並沒有損害公司的利益啊，既沒虧本，又能拿下這個單子，何樂而不為呢！當然，這裡面少不了你監督的功勞！」文琴說完拍了拍劉明亮的肩膀，對他也表示了認可。

  聽完文總的一席話，劉明亮已怒氣全消，突然覺得幸虧有王國輝在，不然這單子定會被其他公司搶走。想到這，他便離開了辦公室，找王國輝道謝去了！

  不得不說，文琴確實是個聰明的領導，面對憤怒不已的劉明亮，她既沒有點破他想以大欺小，也沒有直接批評他的食古不化，而是將他渴望簽單的需求，引到了監督有方這點上，從而使他很快便接受了自己的意見。其實，人與人之間的矛盾，大多都來自雙方的需要不同，只要我們能學會有技巧的引導，同時滿足自己和他人的需求，便不再是件難事，感情也自然會隨之變得親密起來！

  要做的這一點，我們首先得重視表達自己的感受和需要，這不僅能令他人明白我們的立場，更能讓自己明確引導對方的方向，否則，你連自己的感受是什麼都不知道，又怎麼可能拉別人站到自己的立場上呢！那如何才能正確表達自己的感受呢？這就需要你在日常生活中，多關注自己和周圍的人了！

  心情大好的劉明亮下班回家後，看見大兒子和小兒子正在哭鬧，以前，他定會想辦法逃避，直接丟給老婆去處理，可今天他突然來了興致，決定自己解決。只見他走到兩個兒子跟前，溫柔地問道：「怎麼了，我的小寶貝們？」

  「爸爸，哥哥搶了我的玩具，嗚嗚嗚……」小兒子邊說邊傷心的大哭起來。

  「不是的，爸爸，你別聽弟弟胡說！這玩具本來就是我的，弟弟一直不還給我，我才從他手裡搶回來的！」大兒子也毫不示弱，理直氣壯地說道。

  劉明亮抱著兩個兒子，仿佛看到了今天工作中的自己，於是，他柔聲地詢問大兒子：「弟弟沒有還你玩具，你覺得很生氣對不對？」大兒子點了點頭。

  劉明亮繼續問：「其實你並不想玩，只是氣弟弟沒還你？」大兒子又點了點頭。見大兒子承認了，他說道：「那如果弟弟向你道歉，你能讓弟弟再玩會兒嗎？」

  大兒子重重地點了點頭，回答：「當然可以，我想要的就是這個！」

  這時，劉明亮看著小兒子，說道：「你現在是不是該說點什麼啊？」

  小兒子立刻心領神會，對哥哥說道：「哥哥，對不起，我拿你的玩具玩了這麼久，應該先徵求你的同意，而不該一直這麼霸占著它！你能原諒我嗎？」

  「我已經原諒你了，你可以繼續玩我的玩具了！」哥哥開心地回答道！

  人是一種自私的動物，很多時候，我們都只顧著自己的感受，從而忽略了別人的需求，更有甚者還會奢求對方跟我們同仇敵愾，這只會讓溝通陷入瓶頸，或令事情變得越來越糟糕。對此，我們與其暴力地要求，不如先了解對方的感受，再將自己的需求往他的那面靠，這樣能事半功倍！

  但是，人在不理智的情況下，言行往往會隨著情緒的波動而變得不可理喻，這時，我們需要保持冷靜，並在疏導自己情緒及感受的同時，用耐心和智慧來增進了解，以達到掌握對方感受和需求的目的。唯有如此，我們才能引起他人的重視，令他先入為主的感受給自己「讓路」，進而使一切都回歸到美好的軌道上來！

  …|愛的練習題|…

  1.在生活中，你覺得跟自己感同身受的人多嗎？

  2.當別人有不同感受時，你通常會怎麼做呢？為什麼？