過濾想法，準確表達自己的感受

  感受可不是你覺得彼此「心心相映」，就「一切盡在不言中」了！

  很多時候，我們口中所說的「我覺得……」，並不是自己的感受，而是一種看法或想法，以致別人不明白你到底想要什麼，很難進行下一步的溝通。如我們經常把「我感覺不錯」「我覺得很好」等掛在嘴邊，殊不知，此時的「不錯」「很好」，只是你對事物的看法，真正的感受應當是：「吃完這頓飯，我覺得開心多了！」「這家遊樂園太棒了，我玩得非常高興！」「我失戀了，好難過」……

  事實上，我們並非不願分享自己的感受，而是不知該如何去表達！

  這樣的例子比比皆是：看完電影後，男孩問女孩：「這片子咋樣？」女孩回答：「很好啊！」於是男孩追問道：「怎麼個好法呢？」女孩被問得有點煩了：「就是不錯啊，你不也在看嗎？」其實，男孩只想得到類似這樣的答案：「這部片子的男主角真搞笑，我從頭笑到尾，好開心」「這片子太爛了，看完我都鬱悶了」……

  「大家聽著，明天上午9點全體開會，由咱們的銷售精英琳琳發表演講。屆時，來這兒視察工作的總經理布朗先生會旁聽！」劉秘書嚴肅地走進辦公室說道，為了引起大家足夠的重視，他又在公司的工作群里發了遍通告，以示提醒。

  不久，會議開始了，主角琳琳閃亮登場：「大家好！我是銷售部的員工王琳琳，非常感謝公司給了我這個實現自身價值的平台，讓我能在這茁壯成長……」琳琳的演講十分成功，大家時常報以熱烈的掌聲。大會結束後，布朗先生對琳琳印象深刻，想單獨見見這位公司的精英，於是他們一起來到了樓下的咖啡廳。

  「琳琳，祝賀你成為公司的銷售精英！你的確很優秀，這是我們的榮幸！」布朗先生說道，然後給琳琳點了杯最愛的拿鐵，這是他事先了解到的。

  「謝謝，布朗先生！這同樣是我的榮幸！」琳琳輕輕抿了口咖啡，說道。

  「我很想知道你在公司的感受如何！」布朗先生繼續說道。

  琳琳微微一笑，說道：「我覺得非常好！這樣的平台是我夢寐以求的！」

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  「NO，NO，琳琳，我想知道的是你的感受，而不是你的想法。」

  琳琳不解地看著布朗先生，不明白這番話的用意何在。

  看著一臉迷茫的琳琳，布朗先生笑著說：「也許其他公司更在意員工們的想法，但我卻只想知道你們的感受，如果你們做得不開心，我終將會失去你們！」

  琳琳沉默了片刻，仿佛明白了什麼，說道：「我在這兒過得很快樂，無論是管理機制，還是福利待遇，我都很滿意。今天能得到您的提點，我覺得更開心！」

  工作中，我們常常過分看重結果，從而忽視了導向結果的過程，以致無法準確表達自己的感受。就像案例中的琳琳那樣，她誤以為布朗先生想知道自己的想法，而不是她對這份工作的感受，倘若布朗先生沒提點她，那麼她很可能會因表達不清而搞砸此次的談話。

  世人皆愛「打感情牌」，無論是對親友，還是對客戶或同事，只要你能使對方「感同身受」，那麼，事情便會朝著你想要的那樣發展，這遠比你長篇大論有效的多！殊不知，這都是感受的功勞，因為感受能直接反映我們的內心，進而跟對方產生心靈上的共鳴，但你若是表達不清自己的感受，這招就用不了！

  「李總，您看，這是我們公司的新產品——時光針，您看它這外形，簡直跟醫用針一模一樣，是不是很新穎，女孩們一定會喜歡上它的！」王明興奮地說。

  「嗯，還真挺新奇的，夠噱頭！」李總對此很滿意，微笑著說道。

  「還不止呢！李總，您再看看它的成分，都是從植物里提取的精華素，既有普通的黃芪、桑葉、山藥等，也有珍珠、雪蓮、金釵石斛等珍貴材料，保管它一擺進櫥窗，就會被愛美的女孩們搶購一空！」王明繼續唾沫橫飛地遊說著。

  「不錯，現在賣得最好的就是那些植物化妝品了！」李總點了點頭，說道。

  「對，對，對！這類護膚品最好賣了，不知李總想定多少？」王明問道。

  「這個，你先把產品放這兒，我再研究一下吧！」李總回答。

  這時，坐在王明旁邊的李燁說話了：「李總，不知您陪夫人買過護膚品沒，若買過，您一定知道這款產品對她意味著什麼，我敢向您保證，只要您今晚將它送給李太太，她絕對會高興地跳起來！不信，您大可以先試試再下訂單！」

  李燁的一席話，讓李總不禁想起了老婆買化妝品時的模樣，其實，他對這款產品非常有信心，只是一時拿不定主意罷了，但經李燁這麼一說，他倒能下定決心了。於是，他說道：「不用試，我現在就能訂，先給我一千件！」

  感受對於溝通的作用遠不止如此：你若懂得分享自己的愉悅，那麼當他人感受到你的快樂時，交流也會變得順暢很多；反之，你若能及時表達自己的憂傷，那麼，別人就會設法滿足你的需求，以減輕你的痛苦。不僅如此，在你說出內心感受的同時，往往還能釋放自己內在的情緒，使自己輕鬆應對他人！

  俗語有云：「愛要勇敢說出口」，同樣的，感受也需要正確的表達。它不是你覺得彼此「心心相映」，就可以「一切盡在不言中」的，這只會讓對方誤以為一切都十分美好，從而忽視了你內心的需要。所以，你一定得學會在溝通時過濾想法，唯有如此，你才能準確表達自己的感受！

  …|愛的練習題|…

  1.你知道想法和感受的區別是什麼嗎？

  2.在與人交流時，你是否能清晰表達自己的感受呢？