團隊士氣低迷，一句「有你們在我放心」很管用

  《曹劌論戰》中，齊國軍隊攻打魯國，魯國大夫曹劌請命同魯莊公一同前往長勺戰場，指揮作戰。在齊國軍隊敲響第一聲戰鼓時，魯莊公也命令軍隊擊鼓進軍，卻被曹劌制止。齊國軍隊再次敲響戰鼓，意欲作戰之時，曹劌再次制止了魯莊公出兵的打算。等到齊國三敲戰鼓之際，曹劌才請命讓魯軍出征。結果，魯軍大敗齊軍，長勺之戰也成了以弱國戰勝強國的經典戰役。

  魯軍能夠以弱勝強，主要是利用戰術，讓齊軍的士氣「一鼓作氣，再而衰，三而竭」。當齊軍第一遍敲擊戰鼓時，士兵們備受鼓舞，求勝心切；再次敲擊戰鼓時，士兵們的求勝心與士氣明顯減弱；而齊軍第三次敲擊戰鼓時，士兵們的士氣已經所剩無幾了。沒有士氣的軍隊等同於折斷了翅膀的雄鷹、失去了利齒的猛獅，根本不堪一擊。由此可見，士氣對於軍隊戰鬥力的重要性。

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  管理企業如同帶兵打仗，管理者只有讓自己的「兵」士氣十足，才能在激烈的商業戰爭中驍勇作戰，殺「敵」衛「國」。著名企業管理專家譚小芳老師也曾表示，員工的士氣與工作態度是決定企業競爭力與執行力的關鍵。可以說，如何提升團隊士氣已經成為企業管理的重中之重，成為每一位管理者優先考慮的命題。

  士氣是「士」與「氣」的合成詞，是任事之氣，意指個體在行動中的精神狀態。這種狀態包括受個體自身影響的內在狀態，也包括個體受外界因素影響的外在狀態。管理者很難對員工的內在狀態施加影響，卻可以通過鼓舞士氣而改變其外在狀態，從而讓團隊更具戰鬥力。

  那麼，如何才能鼓舞團隊士氣呢？「溝通激勵法」不失為鼓舞士氣的一大良策。語言的魅力是無窮的，高情商管理者都懂得用話語鼓勵員工。當團隊士氣低落時，一句「有你們在我就放心了」可以讓員工感受到肯定、認可與欣賞，大大鼓舞員工的士氣。

  張天是一家酒店的高層管理者。前幾年，由於民俗旅遊盛行，酒店的收益每年都以20%的速度持續增長，員工的薪資、分紅也水漲船高，大家做起工作來都格外起勁兒。但是，近幾年，隨著人們的生活水平不斷提高，越來越多的人熱衷於去國外旅遊，導致酒店的收益急速下滑。今年上半年，酒店有兩個月都沒有完成收入目標，員工的獎金、分紅也受到了影響。

  在不景氣的市場面前，員工的士氣漸漸衰落，張天看到不少從前積極努力的員工開始懶散怠工，更有甚者已經在計劃著跳槽轉業。張天深知，不可縱容事態如此惡化下去，必須儘快尋找鼓舞員工士氣的辦法。正好，下個月就到了「金九銀十」的旅遊旺季，張天決定在本月底召開一次動員大會，爭取在會議上鼓舞全體員工振作起精神。

  會議室內，張天慷慨陳詞：「今年行業不景氣，我們上半年的目標也有一部分沒有完成。酒店收益下降，大家的生活也受到了一定的影響。在座的各位都是酒店持續經營下去不可或缺的人，希望我們可以同舟共濟，一起渡過難關！」

  張天的一番話使得不少員工做出了響應，但仍有些員工心中不安，提問道：「領導，現在旅遊行業衰落，不少酒店都挺不住倒閉了，我們真的有這個能力讓公司渡過難關嗎？」

  「對於大家的能力，我很有信心。在不少酒店關門的情況下，我們的酒店雖然盈利不比從前，卻也沒有出現虧損，這一點足以證明大家的實力與能力，有你們在我放心！接下來的三個月是旅遊旺季，只要大家拿出信心，振作士氣，相信一定能夠取得好成績！」

  聽了張天的鼓舞，員工們士氣大振，紛紛表示願意拿出更多的熱情投身於工作。張天也許諾，若下半年能夠完成業績目標，全體員工漲薪10%。

  在酒店所有員工的集體努力下，張天負責的酒店創下了行業內的傲人成績，順利完成了下半年的業績目標。

  士氣是一個團隊戰鬥力的來源，是一個公司最為寶貴的財富。張天用一句「有你們在我放心」肯定了員工的能力，給予了喪失鬥志的員工自信心，讓員工看到了黑夜中前行的燈塔，提高了員工的工作熱情與激情。

  一句話看似微不足道，卻能發揮出想像不到的作用。學會好好說話可以幫助管理者成為更優秀的企業管理家，鼓勵員工成為更具爆發力的「潛力股」，從而讓企業煥發出強大的生命力，深植於商業的沃土之中，成為永葆生機的參天古木。