Part 4

  一句話「委託」出重視——一個簡單的信任信號，就會讓下屬幹勁十足給下屬下達命令要做到這兩點，否則就是白下達

  命令是管理者向下屬傳達工作指令或者是進行指導的最常見的表現形式，它可以以文件的形式間接下達，也可以以口述的形式直接下達。

  「有令必行」是管理工作的通則。但是，命令在被執行的過程中，經常被打了「折扣」，達不到預期的效果。這種「折扣法」在現代企業管理中時常會出現，致使企業工作難以有效開展。

  

  下達的命令常常被下屬打了折扣的上司，除了他們本身缺乏應有的號召力之外，另一個更重要的原因就是，他們沒有掌握髮布命令的技巧和方法。

  下達命令是一門需要技巧和專長的微妙藝術。如果你想要在你所選定的領域中獲得高度的成功，就必須知道如何通過你的命令指揮控制別人的行為。因為你不能一味強迫下屬去做你讓他們做的工作，你必須學會運用特殊的管理手段讓他們心甘情願地為你效力，使他們既尊重你又服從你。

  優秀的管理者都知道，給下屬發布命令要注意以下兩點：

  一、命令要重點突出，不要面面俱到

  如果把命令講得過於詳細和冗長，那只會製造誤解和混亂。

  二、命令簡要中肯，只強調結果，不強調方法

  為了達到這個目的，可採用任務式的命令。所謂任務式的命令，是指告訴一個人你要他做什麼和什麼時候做，而不告訴他如何去做。「如何做」是留給他去考慮的問題。任務式的命令為那些替你工作的下屬敞開了可以調動他們的想像力、主觀能動性和獨創性的大門。這種命令方式會把下屬引導到做事的最佳道路上去。

  當下屬準確地知道你所需要的結果是什麼的時候，當下屬準確地知道他們的工作是什麼的時候，你就可以更有效地監督他們的工作，同時享受到減輕工作壓力和更有效地監督下屬這兩個具體的好處。

  在多數情況下，下屬沒有做好工作的主要原因是，他們沒有真正弄明白你要求他們做什麼。作為管理者，如果你希望下屬絲毫不走樣地完美執行你的命令，那麼命令的簡單扼要就是絕對必要的。這是管理者在下達命令時必須要遵從的一個基本準則。

  在商場中，獲得利潤最多的公司是那些在各方面力求簡潔的公司，它們有簡潔的策略思想，有簡單的計劃和執行綱領，簡化行政管理程序，取消繁文縟節，採用簡單的直接聯繫。成功的商業公司在各個方面都儘可能地保持著簡樸的工作作風。

  掌握了以上兩條技巧，管理者在下達命令時便會胸有成竹，除非你的下屬故意冒犯，否則便找不出任何理由不貫徹執行命令。