表揚敏感的下屬,應當著他人的面
2024-10-08 19:56:42
作者: 朱凌 常清
在生活和工作中,我們不難發現一個人的優點,但是,對方可能會因為敏感多疑的性格,認為我們的當面讚美摻有水分,也就起不到預期的激勵作用。面對這樣的員工,管理者應當如何應對,才能讓他們更好地感受到自己的真誠與肯定,讓表揚發揮效用呢?解決問題的關鍵在第三方。
「雙向」的溝通往往不如「三向」的溝通更能帶來穩定感與安全感。利用第三方進行誇獎,可以讓性格敏感的員工更容易從內心接受,也更容易從當中受到鼓舞。
上節我們談論過的「三角式誇獎」就屬於利用第三方進行誇獎的一種方式,除此之外,管理者還可以在向他人介紹員工時,直接而恰當地給予員工表揚,讓第三方成為誇獎的見證者,從而讓員工由衷地感受到被褒獎的喜悅,滿心歡喜地進行之後的工作。
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七雪是某GG公司的一名普通文案,已經在公司工作3年了,但文案水平一直沒有明顯的上升。七雪的經理為了鼓勵她繼續努力,經常當面誇獎她。可是,七雪的性格比較敏感多疑,她總認為經理的誇獎不過是例行公事,對任何一個員工,經理都會說出相同的褒獎之詞。所以,她從未將經理的讚美放在心上,也從未因為經理的讚美而被激發出上進心。
有一次,經理帶著七雪去和客戶洽談業務。交談時,經理對客戶說:「針對您的產品,我們專門安排了GG文案經驗豐富的七雪,她的能力很強,把GG交給她,您就放心吧。」經理當著別人的面這樣大力誇獎自己,讓七雪由衷地感受到了領導的認同與肯定,一下子信心大增,備受鼓舞,出色而高效地完成了那次任務。
不得不說,七雪的經理是一個情商很高的管理者,他能夠敏銳地發現七雪的性格特點,並根據其個性調整自己的讚揚方式,用當著他人的面去讚美的方法,讓七雪由衷地感受到了自己的真誠認可。
當著他人的面表揚員工,這是每一個管理者都必須要掌握的一種讚美技巧,它能夠幫助管理者與員工建立融洽的人際關係,能夠滿足員工小小的「虛榮心」,輕鬆打動敏感員工的心,更好地激發員工的自信心和上進心。