先考慮相關人員的感受和利益再行動

  在上面的案例中，「合作能力強的你」在處理客戶投訴的時候，首先考慮到了客戶的感受和利益需求。其次，面對風險客戶，優先跟主管報備再回應，這是考慮到了主管的利益。再次，跟產品部門的人請教，並披露售後部門接到較多的產品投訴原因，是考慮到了產品部門的利益。所以你可以跟多方實現合作關係。

  在親密關係里，做每件事之前，都考慮伴侶的感受和利益。你要跟男客戶出去吃飯前，得思考是否會讓伴侶不舒服；你跟男閨密拍合照發朋友圈前，得思考是不是會讓伴侶生氣；等等。

  你不一定事事都按照對方的感受和利益行事，但你行動前最好考慮一下。不確定是否會傷害對方的情況下，先跟對方商量確認，這樣你才能意識到你的行為是否會傷害到對方。