使言談富有新意

  「綠蔭不減來時路，更添黃鸝四五聲。」這句話是說在綠蔭如畫的景色中偶爾傳來黃鸝鳥清脆的叫聲，這叫聲給如詩如畫的綠蔭林增添了幾分情調，讓這美麗的景色有了不同以往的新意。景色如此，人們的語言交流更是如此，言談話語中富有新意和吸引力是一種心理策略和交際能力，笨嘴拙舌讓人心煩，妙語如珠令人回味便是這個道理。

  實際上這是一種心理技巧，言談的新意比長篇大論泛泛而談更能給人留下深刻的印象。哈佛人洞悉其中的道理，並明白它能帶來的收穫，因此在公關交際課程中特別注意培養學生們言談話語的新意。

  小路的父親是上海一家民營公司的總裁，主要研發和生產汽車玻璃，生意一直順風順水。兩年前小路到哈佛留學，2008年暑假回國，恰逢世界經濟危機的高潮。他回到家半個月一直不見父親的影子，小路感到奇怪，以前每次兒子回來，父親就是忙到深夜也會在半夜回家看一眼熟睡的兒子，這次怎麼一直不見父親回家呢？滿腹狐疑的小路開車前往父親的公司，當他走進總裁辦公室，幾乎認不出坐在辦公桌後面的人就是自己的父親，只見父親一掃往日的風采，滿臉愁容地坐在座位上，眉頭緊鎖地看著手裡的一疊文件。

  小路走過去輕輕問父親發生了什麼事情，父親緩緩放下文件，重重地嘆了口氣，「唉，孩子啊，你不要怪父親這麼多天沒有回家看你，你也知道，經濟危機席捲全球，尤其是汽車行業，那是飽受重創，汽車行業不景氣，這汽車玻璃怎麼賣得動，出口銷量大減，國內汽車公司也不敢進貨，現在銷售幾乎處於停滯狀態，這樣下去公司的生產就必須得停下來了，否則生產那麼多玻璃賣給誰呀？」

  小路聽了父親的話，拿起桌上的文件仔細讀了一遍，之後他問父親，「您是否信得過我？」父親說當然信得過，於是小路對父親說自己想去和國內的幾家汽車生產廠家談談。父親沒有別的辦法，於是想讓兒子試試，但兒子學的是化學專業，與銷售毫無關係，所以他並沒有抱太大希望。

  三天之後小路滿面春風地回到父親身邊，他告訴父親所有的庫存玻璃全部簽約售出，一旦貨物開運，貨款也馬上到帳。父親感到非常奇怪，他問兒子到底用了什麼方法，兒子說只是找了幾家最有實力的大公司總裁談談了經濟危機過後的局面而已。他還告訴父親，面對經濟危機，其實人們並不悲觀，更多的只是對前景的恐慌，而公司的銷售人員同樣具有這種恐慌心理，所以在這種心理的作用下，銷售業績上不去並不奇怪，而且目前汽車行業受影響不小，玻璃的銷售確實不容樂觀。這也正是很多汽車連帶行業停產甚至破產的必然原因。

  

  小路告訴父親，自己雖然還是哈佛的在校生，但在哈佛人的影響下，他知道談話時言談舉止尤為重要，所以自己在和那些公司總裁談話的時候，不是著眼於現在，而是著眼於未來，經濟危機過後的未來幾年，汽車將越來越家庭化、大眾化，到時候汽車玻璃的價格也會比現在危機時的售價高出很多，而收購一些汽車玻璃對一些有實力的大公司來說並不會花太多成本，所以從長遠意義上講，這不僅是一種必然趨勢，更是一種成本投資。本來很擔心汽車前景的總裁，也隨著小路的思路慢慢擺脫了恐懼，開始理性地分析未來，於是決定買下小路手裡的這批質優價廉的汽車玻璃。就這樣，憑著小路敏捷而富有遠見的思維和有著創新意義的談話，本來垂死掙扎的公司一下子成了銷售王侯。

  也許我們沒有機會成為哈佛人，但這並不代表我們不能具備哈佛人的能力，通過努力學習哈佛人的經驗和理念，我們照樣可以取得成功。言談話語的新意不是表面的，支撐這種言談舉止新意的是個人的修養和思維的敏捷，所以要學習哈佛人的言談，就要學習哈佛人的理念，掌握了哈佛人的思維理念，你的言談會越來越富有吸引力，成功也會離你越來越近，財富也將源源不斷地流向你。