唯有溝通能夠消滅假想敵

  在我們的工作中，經常會遇到一些人，不知道為什麼他們總是和你對著幹，仿佛是天敵一樣，他們的說話、辦事方式你就是不喜歡，甚至到了討厭的程度，別說一起合作了，就連和他坐在同一個辦公室都讓你覺得很壓抑，每天的心情糟糕到了極點。這令人十分痛苦。面對這種情況我們最需要做的就是和對方進行溝通，此刻，把握好溝通的技巧尤為關鍵，通過有效的溝通來達到化干戈為玉帛的效果，這也是我們在職場生存的必修課。

  很多年以前，我就遇到過這樣一個人，他當時就坐在我的對面工作。每次討論一些問題，大家發表議論的時候，他總是和我唱反調。一開始，我並沒有注意到這些，這樣的次數多了，使我非常彆扭。他坐在我的面前，就像一座大山一樣遮擋著我，讓我感到整個世界都令人窒息，看到他的影子我就想立馬躲開，連晚上做夢都夢到他被調到別的地方去了。可惜，這只是夢，第二天一早還是要面對他那讓人厭惡的樣子，我快要崩潰了。

  有一天，公司領導安排大家分組討論一個策劃案，我當時真不知道領導是怎麼想的，偏偏讓他和我一起進行討論，這真是鬱悶死了。但工作總是要做的，我們也必須坐下來一起討論。

  他的表情非常冷漠，我想他肯定也同樣對我有意見。我們都看著牆上的同一幅壁畫沉默了很久。

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  我心想：「哼，你不說話我也不理你，就這樣耗著吧。這個傢伙連一點責任心都沒有，要不是因為工作，我才懶得和你說話呢。」

  越是這樣沉默，心裡就越煩，也不能總是這樣啊，最後我實在控制不住了，用手指了指桌子上的策劃案憤怒地對他說：「你到底有什麼想法？」

  「我還想問你呢。我說了又有什麼用，反正我的想法你都不會認同！你願意怎麼說就怎麼說吧。」他說完就靠在了椅子上，沒有多看我一眼。原來他早就知道我討厭他。

  我當然不能饒了他，於是針鋒相對地回應道：「你平時不也一直和我對著幹嗎？我說了又會怎樣，你不也是反對嗎？」

  「如果不是因為要討論策劃案，我當然不會理你，就像你不理我一樣。」他也氣憤地說。

  我忽然渾身一震，這原本也是我想說的話，我們在對待對方的態度上居然這麼一致，連表達方式都一樣。我想，也許是我給了他這種感覺，他才會這樣對我，但問題總是雙方的，不能只怪我一個人，此時我有必要和他說清楚。

  「我本來對你沒有意見，只因為那次大家在一起聊天，我說汽車成品油的價格可能要下跌，你卻說不可能，還闡述了許多原因，這不是明擺著較勁嗎？我只是談一下自己的觀點，至於讓你那樣大加評論嗎？」我說。

  「我只是講了個人的一些看法，難道你說得就對？其他人也都發表了意見呢，為什麼你就非要盯著我不放？」他有些激動地回答道。

  是呀，我為什麼非要在意他說的話，這不是有毛病嗎？仔細想想，他既沒有誹謗我，也沒有直接對我進行人身攻擊，我們從前也沒有什麼深仇大恨，為什麼非要在心中進行這場沒有硝煙的戰爭呢？想到這裡我認真地對他說：「我不是故意的，咱們之間又沒有多大的隔閡，我當然沒有必要故意刁難你，也許我的表達方式有問題，讓你誤會了。」

  「我也想了很久，就是沒有找出我們對著幹的原因，」他說，「也許是咱們跟自己過不去吧，其實，這又何必呢，能在一起工作就是緣分。」

  四周的空氣似乎緩和了很多，我的心也隨之敞亮了起來，這麼長時間的矛盾終於化解了，我終於願意正視他了，原來他也很痛苦，也像我反感他一樣的反感我。一個巴掌拍不響啊！

  通過這次的溝通，我們再也沒有了那種心理上的戰爭，我也不會因為觀點不一致而討厭他，反倒因此有了一個可以辯論的朋友，鬥嘴也成了我們交流感情的方式。

  無論任何事情，當你換一個角度理解的時候，得出的答案就完全不同了，哈佛的一位心理學家曾經說過，每個人都有他的多面性，從黑暗的角度看到的是不足，從光明的角度看到的則是他的長處。所以，適時的溝通可以讓我們充分了解他人的想法，這樣也可以使複雜的職場關係簡單化。

  其實，人心與人心的距離只有一張薄紙的厚度，用溝通的方法來捅破這張紙，所有的矛盾便迎刃而解。